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淘宝专属客服开通条件是什么?有什么用?
2022-02-16 20:47:24
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只要满足90天内全店支付金额>35万,且未因各类处罚被限制营销的商家可以自行申请。不符合门槛的商家无法开通。

如果各位想要成为淘宝专属客服,那肯定也需要先去了解一下淘宝专属客服的开通条件以及作用,这样才能够更好的使用它,我马上就来给各位卖家们介绍一下。

淘宝专属客服开通条件是什么

只要满足90天内全店支付金额>35万,且未因各类处罚被限制营销的商家可以自行申请。不符合门槛的商家无法开通。

更新:2021年专属客服报名入口更新:

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=50162210122

本渠道仅接受首次申请开通商家;报名通过≠审核通过!每两周周五审核一次,定时审核不要催!!再次强调:每两周周五审核一次,如与大促或节假日封网则会向后推移~请耐心等待。

想参与淘宝专属客服的开通活动,必须满足以下两个条件:首先就是确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

然后就是必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

有什么用?

其一、召回老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

通过三次活动,为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请,的确会影响店铺的流量。不过不可否认,淘宝平台的新势力周很吸引消费者,越来越多人参与进来,商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者,尽可能提升交易率。

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