为了给店铺引流，淘宝卖家可能会设置特价商品，通过低价的方式来增加店铺的流量。对于特价商品，淘宝平台有没有规定发货的时间呢?不懂的朋友赶紧来学习吧。

一、有没有发货时间?

发货期限是在七十二小时之内，所以卖家需要在七十二小时之内完成发货。

二、不发货怎么办?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请淘宝退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

三、不发货有赔偿吗?

淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后，淘宝卖家在淘宝小二介入且判定投诉成立之前，主动支付该违约金的，淘宝小二介入不对淘宝店铺做扣分处理。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

不管是特价商品还是其他的普通商品，平台都是有规定发货时间的，如果卖家超过时间没有发货，我们可以去投诉卖家，如果平台核实后属实，一般会要求对方给予赔偿。

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