在淘宝上门购物，其实也有一些消费者反馈说收不到商品，或者是居住在偏远的农村，也不知道会不会发货到农村，我这就来给各位卖家们全面介绍一下。

淘宝买东西是能送到农村的;国内较大的几大快递(比如三通一达)，都已布点到各乡镇;

只是个别偏远的乡村会出现快递缺乏的情况，这种情况可以选择邮政EMS，邮政的网络早已遍布全国各大村小寨。

备注：

1.如果该农村有快递收发处，当快递到达后会给收件人打电话或者发信息，要求收件人去自取。

2.如果该农村没有快递收发处，快递会被发送到距离该村较近的乡镇或者县城，然后管理人员会打电话通知收件人去自取。

不发货怎么办?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不发货，并还不是超过三天就可以收到赔偿的，而是我们进行了投诉才行。

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