对拼多多商家们来说，自然也希望能够做好售后的服务，及时将商品发货，但是也有一些商家因为这样或者那样的原因不发货，要是超过了48小时不发货要怎么办呢?

1、卖家超时未安排发货，需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外，商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元，最高是不会超出100元。

2、我们商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则来支付违约金。赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金按照赠品出售链接标明的售价来计算。赠品在店铺中没有出售链接，没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，商家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份会给拼多多网。大家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，我们只需要给单份的违约金。

为什么不发货?

1、拼多多拼团成功以后，一般拼多多的发货时间不等，有的当天就能发货，高峰期的时候可能要等几天的，这都是正常现象，大家可以联系客服催一催。

2、还有一种情况就是显示待抽奖，迟迟不发货，其实这不是买了不发货，实际上是抽奖。

3、这本是就是社交电商的一种新玩法，购买的时候可以注意下，如果有抽奖字样的，可以自行考虑要不要参团哦。

在拼多多上面购物的朋友，一直都没有发货造成的原因有很多，如果不想要继续等待的情况下，就可以直接去申请退款。

一般提交了申请退款的消息之后，就要等待商家去处理，商家同意了退款后，系统就会把钱款退回到自己的账户之中。

如果商家没有同意退款，就可以直接跟客服进行沟通，沟通没有效果的情况下，就可以走正规的途径去投诉，保护自身的权益不受到损伤。

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