我们在网上买东西，都希望自己的产品快点去发，那么在淘宝上面就会有一个24小时揽收及时率的问题，如果我们24小时揽收及时率低于50%。那要怎么办?

24小时揽收及时率最低分数是90分。揽收及时率是考核近30天揽收时间早于或等于24小时的订单/近30天应揽收订单量，若未完成揽收即会构成延迟发货的订单。目前该指标会影响基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)，并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的条件。

揽收及时率 = 近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量 / 近30天应揽收订单量

近30天订单时间范围：因揽收时间晚于支付时间，故时间取值为当前时间的前32天至前3天(货到付款订单则为下单时间)

应揽收时间：订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准，其他订单以天猫规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注天猫发布的调整公告

不纳入考核类型 ：服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、申请退款的订单、取消发货的货到付款订单 、已发货但选择无需物流的订单等其他订单。

导致揽收及时率低的三种情况：

情况一：物品超卖，发不出货

在大促期间，卖家为了能够多买点货，会将物品库存设置过高，但实际又没有对应的库存量，一旦超卖将会导致订单大量揽收不及时，继而影响指标。

情况二：当天订单截单后支付的订单第二天发货效率未跟上

如卖家每天下午4点截单，消费者五点支付的订单卖家在第二天下午四点打包发货，快递在进行取件，最终有揽件记录的时间可能已经是晚上了，此时该订单就会被计入揽收不及时，建议卖家如果单量大，一天上午发一次，下午发一次。

情况三：订单激增发货能力未跟上

在促销期间，订单是日常的几倍，同样的发货人力和物流揽收人员已经无法满足发货需求，卖家在促销之前，需要提前预估人手，配对相应的发货人力。

各位淘宝商家们，平时在运营淘宝店铺的时候，一定要注重各方面的数据，比如说24小时的揽收及时率，这个会影响到淘宝店铺的指标。如果比较低的话，就需要去提高了哟。

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