首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?流程是啥?
2022-01-22 18:53:42
76167浏览
在淘宝上买家下单之后,卖家是有义务在规定的时间发货的,如果未按规定在约定的时间内发货,买家是可以向卖家进行索赔的,那么买家应该怎么去申请超时未发货的赔偿呢?下面说说申请的详细步骤。

在淘宝上买家下单之后,卖家是有义务在规定的时间发货的,如果未按规定在约定的时间内发货,买家是可以向卖家进行索赔的,那么买家应该怎么去申请超时未发货的赔偿呢?下面说说申请的详细步骤。

淘宝未按约定时间发货.png

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

2、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

3、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。

4、除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

5、赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。

淘宝买家直接把相关的证据截图发给淘宝小二,然后进行索赔就可以了,虽然到时候判决下来之后赔的钱不是很多,但是也能敦促卖家快点完成发货,有的淘宝商家无法完成发货都会主动联系买家来赔偿的。

推荐阅读:

淘宝不发货赔偿规则,不发货投诉赔多少?

淘宝多久不发货算违约?注意事项有哪些?

淘宝开店能最迟什么时候发货?不能超过几天?

图文阅读
大额券的面额通常较大,如满1000元减100元、满200元减50元等,极具吸引力。
2024-11-21 13:28:55
创意图:是指在商品详情页中,用于展示商品特点、促销信息等内容的图片,具有一定的设计感和创意。
2024-11-21 13:25:55
在淘宝平台购物时,若商品存在质量问题、描述不符或尺寸不合适等情况,消费者可以在规定的换货期内申请换货。
2024-11-21 13:19:59
根据淘宝的相关规定,如果卖家未按约定时间发货,买家可以申请补偿金。
2024-11-20 17:40:45
在选择2025年开网店销售的商品时,关键是要关注市场趋势、消费者需求以及技术发展。
2024-11-20 15:27:21
店铺信誉:店铺的信誉等级是决定价格的重要因素之一,一般来说,信誉越高的店铺,其积累的客户信任度和品牌价值也越高,相应的转让价格也会更高。
2024-11-20 15:10:11
要将淘宝的收货地址设置为菜鸟驿站,您可以按照以下步骤操作:1、登录淘宝账户:打开淘宝网或淘宝APP,输入您的账号和密码进行登录。
2024-11-19 15:14:19
提升店铺信誉和排名:在电商平台上,好评是衡量店铺服务和商品质量的重要指标之一。
2024-11-19 15:09:34
参与天猫砸金蛋活动通常需要以下几个步骤:1、登录天猫账户:确保你有一个天猫或淘宝的账户,如果还没有,需要先注册一个。
2024-11-19 14:58:17
在淘宝平台上,商家可以通过多种方式来查询自己商品的关键词排名情况。这些工具不仅能够帮助商家了解当前的市场趋势,还能为商品的SEO优化提供数据支持。
2024-11-19 11:53:46
最新文章
淘宝微信支付退款成功后钱在哪?如何申请退款?
2024-11-23 11:01:21
淘宝商品体验分过低会怎么样,分数为何那么低
2024-11-23 10:59:02
淘宝新店dsr评分多久才显示,更新规则有哪些
2024-11-23 10:57:46
淘宝dsr评分多久更新一次,如何提升
2024-11-23 10:56:36
淘宝退货宝退货免运费吗?退货运费怎么算?
2024-11-22 17:42:41
淘宝退货宝怎么开通权限?退货宝是免费退回吗?
2024-11-22 16:37:59
淘宝无货源一键铺货软件有哪些?一键铺货怎么上架?
2024-11-22 16:29:58
如何成为淘宝达人步骤?淘宝达人带货怎么开通?
2024-11-22 16:21:02
精选专题
热门阅读
大家都在搜