对不少卖家来说，肯定也希望能够做好抖音客服的服务，那么也会设置运费险，抖音的运费险能不能直接进行抵扣呢?又该怎么去理赔呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。

在抖音小店，上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

怎么理赔?

1、抖店的险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物单认发货后，自动从预充值额扣除保费，如未发货，则不收取保费。所以，大家如果是在发货前退货了就享受不到了。

2、小店的运费险什么时候生效?

“确认发“后生成保单，保障生效。

3、运险赔付额是什么?为何和实际退货的运费不一致?

运险是帮助适当减少损失的补偿性质的保险服务。运险的理赔额是根据收货地址和卖家在系统里预留的地址进行首公斤价格赔付，故可能存在与实付的运费不一致的情况。

4、能赔几次?

以购车形式拍下的每份单，将作为整体仅需投保一次。单笔交易对应单个运险，只能理赔1次。

a)单有多件商品，分开退回，只获得1次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被确认收货的单可获得理赔，即单个保单对应单个单号理赔1次。

b)多笔单多个保单的合在同个包裹退回只理赔1次，单号对应只发生1次退货行为。

5、运险多久能到账?怎么查看理赔额?

在收到商品确认收货后，发起理赔。保险会在三天内进行审理，审核过后会完成理赔，赔款项打款至购物平台对应的零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗?

确认收货后换货暂不支持运险，所以，大家如果要换货那就只有根据情况确定到底是谁的责任?谁出运费了。

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