淘宝给大家带来了很大的便利，我们可以足不出户就能买到心仪的商品，并且送货上门还可以让商家派人安装，如果我们买的商品要上门安装的地址填错了该怎么改呢?如果商品不想要了或者有质量问题该怎么退款?这些我来给大家讲解一下。

1、进入淘宝后，点击【我的淘宝】。

2、点击我的订单【查看全部订单】。

3、找到退款的订单，点击订单空白处，打开订单详情。

4、点击【退款中】打开退款详情。

5、点击修改时间和修改地点。

6、分别修改地址，和取件时间，然后点击确定即可修改完成。

上门安装服务改地址按照上面的方法方式在地址栏输入新地址即可。

退款方式：

1、目前淘宝服务市场退款的方式只有两种，一是和服务商协商退款。二是通过官方介入来退款。具体的操作方法为：首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目，点击展开后面就有个关闭的，直接点关闭。

2、如果对方拒绝退款，这时候选择投诉，注意：在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权。

3、投诉电话：

用户和商家的联系方式0571-88158198/0571-88157858。

淘宝网上购物确实给大家带来了方便，方便了我们的生活，但如果商品有问题的话平台也会维护我们消费者权益的，那我们自己也要知道该怎么维权，有什么方法。

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