在淘宝上有很多买家在购物期间会遇到问题，一般情况下找到商家客服就能解决问题，但是有时候会在沟通过程中出现矛盾，比如商家没有拿出解决问题的态度来，这时候买家就会想着投诉，那么淘宝在哪里投诉呢?

淘宝投诉在哪?

1、登陆我的淘宝帐号。

2、登陆成功后，在我的淘宝首页左侧，最后一个选项“退款维权”它是一个隐藏式下拉，点击它，选择“举报管理”。

3、进入后，在上半部分，我们可以进入举报，例如举报违规商品，举报钓鱼、中奖网站等恶意网址举报淘宝会员，收到的知识产权侵权投诉，图片实拍保护维权，等等。

4、然后，在下半部分，可以查看自己作出的举报以及查看自己有没有被他人所举报等。

店铺被投诉的话，实际有下列几层面的危害：

1.造成店铺信用度减少

在我们在投诉了商家以后，并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作的话，那么淘宝也会来依据违反规定水平来开展罚分解决的，而当信用度被扣减以后，针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。

2.扣减淘宝店铺的担保金

淘宝服务平台为了更好地可以维护保养顾客的权益，在淘宝商家确认刚开始运营淘宝店铺的情况下也都是会规定其先先交纳一定的担保金才可以一切正常里开展运营的，而当假如淘宝店铺被投诉出现了违反规定的个人行为的话，那么淘宝也会扣减一定的担保金以表惩罚。

3.赔偿顾客的损害

淘宝顾客往往会针对淘宝商家开展投诉，实际上关键也全是为了更好地可以维护保养本身的权益，而淘宝实际上针对这一也是做得比较好的，当淘宝小二查证了淘宝店铺确实早已违反规定，危害了淘宝顾客的权益，那么在开展解决的情况下也会针对顾客的损害开展赔偿。

商家被投诉怎么解决?

看一下投诉缘故啊，商品缘故就把商品停售或是重做，要是不违反规定就可以了;如果是顾客投诉的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服务项目难题还是商品出难题，又或是是货运物流的难题，要是商家们找正确了切入口，跟顾客沟通交流清晰，必须在线客服干预就投诉嘛，总会有方法处理的。

淘宝投诉的方式有两种，一种是线上找淘宝官方客服进行投诉，但是由于每天投诉的人太多了，所以可能很难和客服进行连线，这时候可以考虑第二种方式，那就是直接拨打淘宝官方客服电话，投诉的效率会高一点。

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