惊喜任务是淘宝直播和芝麻信用联合打造的私域营销玩法;商家配置一定数量的购物红包，用户可先领取使用，再完成对应直播间的购物任务;经过双十二之后，本次年货节也推出了该玩法，让我们来看看吧：

一、年货节惊喜任务商家参与节奏

配置时间：12月25日0点-1月9日20点;商家在后台完成配置即默认报名成功;预计12月25日晚上开放配置入口，请耐心等待，实际开放时间以配置入口展示为准;

红包档位：平台建议配置档位9折，例如购物任务1000元，对应的红包面额100元;折扣率最低9.5折且单个面额10元以上(可以设置95折、9折、85折及以下);设置红包数量要求10个以上;

红包发放时间：1月2日00:00:00-1月15日24:00:00;预售期发放便于提前锁客;

红包使用时间：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00;

任务统计时间：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00;在A直播间领取的红包仅支持在A直播间完成购买任务才能核销，且仅能在A直播间核销;

任务统计范围：任务期间直播间成交的实物订单，购物金充值等不计入;且用户在店铺而非直播间购买，不计入;

红包退回时间：活动期间未发完的红包⾦额，将于1月20日退回到充值的账户，具体退回时间请以银行到账为准;针对在活动期间核销红包但未完成任务的用户，红包金额将在年货节活动结束后通过支付宝扣回已使用红包，退回到商家的⽀付宝签约账户;如果用户在活动结束后的70天内(即1月15日开始往后倒推70天)因发生退款导致未完成任务的，红包金额将于退款当天的T+1天进行扣回，且平台会提前通知用户;

二、直播间惊喜任务口播话术：

主播跟用户做口播宣导可以参考如下逻辑：

如果用户单笔订单满足任务门槛的情况下，主播可以按直播间福利升级、用户尊享折上折的逻辑，参考下方keep直播间话术;

如果用户单笔订单无法满足任务门槛，即累计多笔订单才达到购物门槛的情况下，主播可以强调红包先享、下单立减的逻辑，参考下方漫步者直播间话术;

需强调如果用户未完成直播间购物任务，则红包将会在活动结束后通过支付宝被扣回;如活动结束后产生退款导致未完成任务的，红包依旧会被扣回。

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