淘宝双十二退货规则是什么？退货时间-卖家网

淘宝双十二退货规则是什么？退货时间

2021-12-11 20:55:41

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淘宝1212当天订单量激增，为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭

每一年的淘宝都毫不意外地宣传各种活动节日，双十二又不紧不慢的来了，虽然双十二会有很大的成交量，但是退货率也是挺高的，很多商家也是很头疼这方面的问题，那么双十二退货规则是什么?什么时候可以退货呢?

双十二

1、未发货订单退款申请时间调整:

淘宝1212当天订单量激增，为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外，具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整:

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期间，买家无法选择[缺货]或[未按约定时间发货作为申请退款的原因，也无法选择发货问题]作为投诉原因，12月20日00:00:00后，上述理由可以选择(虚拟订单除外具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

对于在12月12日00:00:00到12月18日23:59159期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

2021淘宝双十二什么可以退货

1、未发货订单退款申请时间调整

现在商家的发货速度比以前快多，也没听说啥爆仓的问题了，只要商家能及时的发货，一般就3-5天就收到报别了，由于12月10日当天订单量可能会发生激增，为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务，2021年12月10日00:00:00-2021年12月10日 07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年12月10日08:00:00起重新开启;但，虚拟订单等除外;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2、延迟发货类退款申请时间调整

2021年12月10日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间付款的订单，在2021年12月10日00:00:00-2021年12月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年12月17日00:00:00起上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可以恢复选择;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3、卖家处理退款时间调整

A、订单已付款但卖家尚未点击发货的，买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

B、除上述A情形外，买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

总结全文来看，退货是可以的，但是还是要看时间，而且有的卖家可能也会因为各种原因拒绝你退货的，毕竟双十二正是忙的时候，退货也是很麻烦的，尤其是拆封了的东西更不好退货。所以我还是建议大家尽量选择好宝贝，以免需要退货。