淘宝小蜜作为淘宝官方的人工智能客服，它可以帮助淘宝商家们回答买家们一些简单的问题，另外商家们还可以设置淘宝小蜜回答一些特定的问题，有的人不想用阿里小蜜了，所以想知道怎么删除呢?

如何删除阿里小蜜?

阿里小蜜是无法删除、取消的，在天猫、淘宝手机app中自带，除非直接卸载手机淘宝app。

阿里小蜜是一个人工智能机器人，能够对买家提出的关于物品的所有问题及售后问题做出详细的回答，并且可以24小时在线，极大的提高了公司的办公效率，节约成本，阿里小蜜商家版，为你带来最优质的卖家客服。

什么是阿里小蜜?

阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理，是一款人工智能服务产品，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个淘宝客服。在手机淘宝客户端【我的淘宝】中即可以找到，点击进入后可以和他文字、语音交流。

阿里小蜜具有什么功能?

阿里小蜜的功能是比较多的，它是一种多模式交互的工具，可以完成以下的任务。

1、淘宝服务问题的识别与解决。

2、支付宝服务类问题的识别与解决。

3、助手类业务的识别与解决，目前上线支持国内的机票预订和国内的天气查询业务。

4、导购领域的意图识别，小蜜支持上下文语义识别与语义推理，可以推荐淘宝会员想要购买的商品。

5、支持指令识别，例如理解客户直接找人工服务意图，只需要出现类似“我要找人工”、“我要活人”等的词语就行。

使用小蜜充话费是非常方面的，用户在小蜜上说出自己的充话费需求，很快便会得到响应，直至话费到账所需的时间为1分钟左右。据阿里官方介绍，充话费已经成为会员在小蜜上成交的第一类目，对着小蜜说出充话费即可快速完成充值。

阿里小蜜作为淘宝官方的工具是无法进行删除或者取消修改的，所以不想使用这个人工智能客服的话就不要用了，作为买家可以直接去联系店铺的人工客服，而商家不想用的话就不要去管它了。

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