首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫正品保证在哪里设置?服务保障内容有哪些?
2021-11-25 15:25:06
22108浏览
“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

在天猫上很多商家为了让消费者相信自己店铺的产品是正品,可以放心买,他们就会加入到正品保证服务中,这样商品的主页中就会有正品保证的服务显示,那么作为商家应该去哪里设置正品保证呢?

天猫正品保证.png

天猫正品保证在哪里设置?

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

打开淘宝,输入淘宝账号,点击登录,点击卖家中心,点击店铺管理右拉按钮。在右拉弹窗中点击商家保障。点击天猫保障险,在下拉窗口中点击立即加入。

服务保障:

商家未履行正品保障服务的,需按以下标准向消费者进行赔偿:

1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿:该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。

特殊说明:

正品保障服务以保障消费者权益为核心,天猫将依靠有限的技术手段和普通人的认知作出判断。为保障交易双方权益,下述情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金,由消费者与商家自行沟通处理,具体如下:

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。

注:品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、消费者要求商家制假、售假的。

3、非以生活消费为目的生成的订单。

4、交易标的疑被消费者调换的。

5、依据当前证据,天猫难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。

注:天猫的处理并非终局结果,消费者还可以通过司法途径解决。

天猫正品保证服务开通之后对于宝贝的权重有一定的提升,其实最主要的是提高商品的转化率,因为如果没有正品保证,有的买家即便找到你的商品也不敢买,但是有了这个保证后就敢去购买了。

推荐阅读:

如何设置天猫正品保障?具体步骤怎么操作?

天猫国际进口超市是正品吗?怎么退货?

天猫晚到必赔晚了一天赔吗?什么情况不赔?

图文阅读
分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
2025-04-03 15:47:24
为进一步提升淘宝网“安心质检”的服务覆盖,提升淘宝卖家的服务能力,淘宝网拟变更淘宝网“安心质检“服务规范。
2025-04-03 15:25:41
淘宝近期上线高品质消费业务“淘严选”(即国货严选)。
2025-04-03 14:01:39
登录到您的淘宝卖家中心,找到“店铺装修”选项。在这个界面中,您可以对店铺的外观进行个性化定制,包括首页的设计、商品分类等。要设置自定义商品推荐,您需要进入“模块管理”,这里提供了多种不同的展示模板供您选择。
2025-04-02 12:19:44
并非所有商品都能成为淘宝精选商品。淘宝精选商品通常要求商品具有一定的品质保证、良好的评价记录以及较高的转化率。在考虑设置淘宝精选商品时,卖家应优先选择那些评分高、退货率低、有特色或创新点的商品。
2025-04-02 12:17:36
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
淘宝详情页的尺寸通常以宽度750px为标准,高度则根据商品展示需求灵活调整。
2025-03-31 15:54:47
淘宝店铺“上钻”(即达到钻石级别)是许多商家追求的目标,因为它能为店铺带来多方面的优势。
2025-03-31 15:32:42
最新文章
淘宝店铺商品关联推荐在哪设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:21:19
淘宝店铺推荐怎么设置自定义商品?如何获得推荐?
2025-04-02 12:19:44
淘宝精选商品怎么设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:17:36
淘宝店铺评分0的解决方法是什么?如何提升评分?
2025-04-02 12:15:41
淘宝店铺三项评分0可以买吗?三项评分0怎么提升?
2025-04-01 11:08:33
淘宝店铺三项评分0怎么提升?店铺三项评分0可以买吗?
2025-04-01 11:04:37
淘宝主图怎么更换不影响权重?改主图权重多久恢复?
2025-04-01 11:01:33
淘宝主图免费制作工具有哪些?主图怎么做才吸引人?
2025-04-01 10:58:55
精选专题
热门阅读
大家都在搜