在淘宝平台上面购物是非常方便的，只需要选择好商品，拍下付款，然后商家就会在规定的时间内给我们发货。有时候会遇到商家店铺显示有货，但是实际上已经发不了活动的情况，这是属于商家的违规行为，消费者是可以申请理赔的，那么淘宝拍下说没货了怎么赔偿？

一、淘宝拍下说没货了怎么赔偿？

1、集市店铺：消费者拍下宝贝付款后，若卖家因没货不能发货，可以保留好旺旺的聊天截图，申请退款，退款成功后的0-15天内进入“已买到宝贝”页面找到对应交易点击“投诉卖家”，再发起“未按约定时间发货”的投诉，淘宝会根据实际的情况进行判定。成立后，卖家需向买家支付该商品的实际成交金额的百分之五作为违约金，而且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。

2、天猫店铺：若天猫卖家缺货没有按照约定的时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔订单最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金会以天猫积分形式支付。

二、投诉会成立吗？

1、投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉是会成立的，除了特殊商品外，会赔付未按约定的时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，赔付的时间在5个工作日左右，后续请登录“我的积分——积分明细”中查看。

2、如果商家拒绝退款申请，也不用担心，可以在商家拒绝申请后，在维权的页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日跟进处理，如需反馈留言或者凭证，可在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

淘宝库存管理是每一个淘宝开店商家都需要做好的，不要因为一时的马虎大意，让消费者失望，这是极度影响用户体验的，所以一定要重视起来。

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