其实在淘宝和天猫店铺运营的时候，卖家们也需要借助各种辅助开店的工具来运营，比如说八卦盾就是其中的一种，那么他到底是什么呢?又有什么作用呢?我这就给各位介绍。

“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于商家在经营链路中存在的：恶拍、恶退、恶意敲诈等风险，为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。

“八卦盾”首期主要为商家提供：黄牛风险和恶意订单风险的防控服务，包括订单拦截、订单预警、风险上报等服务内容。八卦盾的机制很迷，由系统分析得出你的号是否是黄牛或者黑号。

有什么用?

阿里安全小二介绍，通过技术手段，“八卦盾”能够针对不同场景不同行业，为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务，消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。

有了这套工具，商家只要开通相应权限，就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单，开展有效的防控应对，包括风险识别、风险预警、风险上报等。

而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单，只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务，系统就会主动识别、拦截并进行预警，之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。

“‘八卦盾’提示发现风险后，商家只需要按照页面提示上传凭证，就能够提交给负责的小二，对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示，对于存在异常的订单，核实为风险的，系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号，平台则会进行限购处理，保障商家的正常经营，维护普通消费者的权益。

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