京东怎么催单?卖家如何应对催单?
2021-11-08 19:06:36
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其次物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,还是会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。
京东平台的服务非常的不错,尤其是物流方面的服务非常的快,所以消费者们都喜欢在京东平台购物,有的时候京东用户们也会遇到发货方面的问题,下面的内容就了解一下京东如何催贷。
京东怎么催单?
登陆自己的京东账号,在最上面一栏中,找到客户服务。客户服务这一栏会自动滑下,第一个,帮助中心,点击
进入帮助中心页面我要催单这个服务项目已经看得见了,点击。
进入京东催单服务页面,点开,就是这样一个页面。点击“我要催单”根据提示来完成就行了
京东催单的后果是什么?
京东催单不会对店家造成特别大的影响,但不建议消费者动辄就投诉卖家。因为有时候大型活动期间,发货量太大,效率慢一点是情有可原的;
其次物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,还是会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。
卖家如何应对催单?
对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有买家催促,商家应该按下面几步来回复:
1、如果买家提交了催单后,商家首先就会看到在首页会有待回复催单的提醒。
2、这个时候点击回复催单或者在订单管理-订单配送预警-催单信息目录中,进入到催单回复页。
3、商家就可以回复催单,遇到这种催促尽量早点回复。
4、商家在回复中,要先跟买家表示歉意,告知为何订单没有发货,原因一定要说清楚,也好避免之后买家,因为对催单回复的不满意申请交易纠纷。
各位京东用户们,如果发现自己购买的商品迟迟不发货的话,是可以参考上面的方法去催单的。如果不去催单的话,可能物流方面都不会有太大的更新,当然也不是说催单就一定会有效果。
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