现在淘宝上购物的消费者比较多，而平台上的店铺想要获得更多的流量的话，那么需要掌握好一定的运营技巧，有些商家为了回赠老顾客也会发放一些兑换卡，那么淘宝兑换卡是怎么使用的了?

一、关于产品

1、兑换卡(以下简称兑换卡)是商家发布的多次兑付指定商品或服务的电子卡。每次可兑换一件指定商品，不叠加其他优惠。

2、购买：成功支付后选择自用/赠送，即可在指定账户使用。选择自用后不支持转赠。

3、赠送：兑换卡支持送给他人，在支付成功页选择“绑定-送给TA”，可定制后通过淘口令分享送出。仅支持送卡人申请退卡。

4、查询：可通过访问【红包卡券-消费卡】，或在我的订单顶部点击消费卡图标进入卡包查询状态、可兑换商品、有效期、使用记录。

5、使用：拍下可兑换商品，选择使用兑换卡订单显示扣除1次，即完成兑换。注意：兑换卡仅支持单独下单且商品数量为1件，不可与其他优惠叠加使用，不抵扣运费。预售商品，信用购，代付及货到付款不支持兑换卡支付。

二、关于退货

1、兑换卡到期后即自动失效，未使用完毕的次数，将按使用比例计算并原路退回消费者支付账户。

2、兑换卡购买后，如因商家无法依约兑付需退款的，请联系店铺客服沟通申请退款。

3、用卡兑付的商品如发生售中或售后退款，退款金额将会退回至您的卡并回补一次可使用次数，不退现金。

经过介绍，我们知道淘宝兑换卡是怎么使用的，如若消费者有货的兑换卡的话，可以进行使用也可以去转赠的，而使用规则也需要了解清楚。

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