消费者在投标购物之后，可以就店铺的服务态度、物流服务、产品描述等方面进行打分，这些将计算到店铺的综合评分当中。物流服务和产品描述是非常重要的一个模块，来看看它们是怎么算的吧。

一、描述服务物流怎么算?

(1)淘宝店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

(2)消费者给出动态评分后，建议关注1-2个工作日。

(3)店铺评分也称DSR动态评分，是在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

二、怎么提高?

1、卖家发货的速度：

很多商家们对发货速度都不给与重视，但其实这一点恰恰很重要!

大家换位思考一下，你在某家网店里买了羽绒服，满心欢喜等着到货穿新衣服，结果卖家却迟迟不发货我等的很心累，即使对那件羽绒服质量真不错，版型也很满意，但由于等的太焦虑了，难免会心生抱怨的，万一再给你差评了，岂不是得不偿失?

所以，这里建议有条件的卖家，一定要尽可能在拍单的当天就发货!

如果做不到的话，也要标准出是48还是72小时内发货，并且如果有顾客来询问，我们的客服人员，也要尽量安抚好顾客们。

2、物流公司的服务：

物流的速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。虽然物流的快慢我们无法掌握，但我们还是要悉心对比，挑选物流公司的，如果店铺有能力的话可以考虑直接发顺丰，顺丰物流在服务上的评分肯定不会低，同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。

其次，如果快递发生突发情况，比如丢件，发错地址等，一定要主动去和买家沟通，及时补发。

如果商家想要提高描述分和物流分，首先，产品的描述必须做到真实，不能有虚假和夸张的成分，其次，要及时发货，物流速度是非常重要的一个因素，如果有漏发或者发错，要及时补发。

推荐阅读：

淘宝店铺评分为什么会降?怎么处理?

淘宝店铺评分低是什么原因?如何提升?

淘宝店铺评分低有什么影响?怎么提高?