首页  /  淘宝学院  /  淘宝运营
阿里旺旺回复率怎么算?是什么意思?
2021-10-30 22:10:04
12666浏览
阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数

我们在淘宝开店之后,都是利用阿里旺旺去沟通,就会考察这个阿里旺旺的回复率,那么这个要如何去计算呢?估计很多人想要知道这个计算率,具体的意思大家清楚吗?我们来学习下吧!

阿里旺旺回复率怎么算?是什么意思?

阿里旺旺回复率到底是什么意思?

阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数

有效回复的定义:1、店小蜜:都算主动回复 2、人工:店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容

其他说明: 系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复,且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数

阿里巴巴旺旺回复率一个星期会更新一次。

阿里旺旺回复率到底是什么意思?如何计算?

阿里巴巴旺旺分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本,这三个版本之间支持用户互通交流,但是,如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能,需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺,淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺,口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后,在原来贸易通的基础上,新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能,贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

什么是及时回复率?

及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效,在买家端展示为response rate,它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。

及时回复率=您3天内回复买家询盘+1小时内回复旺旺咨询

尤其注意点:

1.及时回复率包含询盘+旺旺,要想数据高,两边都要好。

2.自动回复不算及时回复率(不管是询盘还是旺旺)。

3.回复率是您公司整体的情况,不看单一子账号,看公司所有主子账号回复情况。

4.开通和关闭的操作只有您公司丰账号才能握作哦。

淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件阿里旺旺,可以帮助商家们解决很多方面的问题,商家们需要重视这个阿里旺旺的回复率哦,毕竟这会影响到店铺的评分。

推荐阅读:

阿里旺旺回复率在哪里查看?如何提高回复率?

阿里旺旺回复率规则是什么?注意事项有哪些?

阿里旺旺回复率是什么意思?如何回复?

图文阅读
天猫APP:打开天猫APP,点击页面底部的“品牌”选项,然后下滑至“品牌直播”即可进入直播页面。
2024-11-21 16:27:51
了解消费者需求:深入了解目标消费者的需求和搜索习惯,通过市场调研和竞品分析挖掘消费者关注的热点和痛点,设置出更加贴近消费者需求的关键词。
2024-11-21 16:10:02
创建闲鱼店铺:商家需要在闲鱼上创建自己的店铺,这是推广淘宝店铺链接的基础。
2024-11-20 17:36:19
直播前的准备:包括直播策划、选品、直播脚本撰写、直播预热推广、直播间物料准备以及后台设置与彩排。
2024-11-20 17:22:07
要在手机上找到天猫直播间的入口,首先需要确保你已经下载并安装了最新版本的天猫APP。
2024-11-19 14:33:34
淘宝全店智投是淘宝联盟推出的一项智能投放服务,旨在帮助商家以更低的成本获取更高的曝光率和转化率。它通过大数据分析,自动匹配最合适的广告位,实现精准投放。对于预算有限的小商家来说,全店智投提供了一个门槛较低的推广选择。
2024-11-16 09:50:54
淘宝达人直播佣金提现的过程相对简单,但需要遵循一定的步骤以确保安全与效率。确保您的淘宝账号已实名认证,这是进行任何财务交易的前提条件。
2024-11-16 09:48:46
想要开始使用无界关键词推广,第一步当然是登录到万相台的管理后台。如果您还没有账号,需要先注册一个。登录后,您会看到一个简洁明了的操作界面,这里集成了创建广告计划、管理账户信息以及查看广告报告等多项功能。
2024-11-16 09:45:16
最新文章
新版天猫直播入口在哪里?怎么看回放?
2024-11-21 16:27:51
淘宝直播小助手怎么关闭?免费吗?
2024-11-21 16:23:25
淘宝万相台店铺运营推广有效果吗?是正品吗?
2024-11-21 16:16:50
淘宝店铺关键词推广怎么运营?如何展现?
2024-11-21 16:10:02
怎么把淘宝店铺链接推广到闲鱼?淘宝推广链接怎么赚钱?
2024-11-20 17:36:19
淘宝女装新店适合什么推广方式?能种草吗?
2024-11-20 17:31:56
如何开启淘宝直播后台播放?淘宝可以无人直播吗?
2024-11-20 17:26:41
天猫店铺直播教程步骤是什么?直播间怎么看回放?
2024-11-20 17:22:07
精选专题
热门阅读
大家都在搜