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闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?
2021-10-29 23:33:43
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闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。

闲鱼是专业的二手商品出售平台,上面的商品要比淘宝的价格高低很多,因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的,在质量上难以有保障,一些消费者买到了存在瑕疵的商品,找商家退货退款却被拒绝了,那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。

二、如何处理闲鱼退货?

1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。

2、在遇到问题的时候,最好的方式是和卖家先交流下,和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。

3、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。

闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。

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在闲鱼平台上进行交易,对于大多数普通商品而言,平台并不会直接从交易金额中抽取手续费。这如果你卖出一件标价为1000元的商品,理论上你将能够获得全部的1000元,无需向平台支付额外费用。
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在1688平台上,退货并不强制要求买家必须先确认收货。根据1688的官方规定,如果买家收到的商品与描述不符、存在质量问题或者因为其他原因希望退货,可以在未确认收货的状态下直接发起退货申请。
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