淘宝联盟发布双11期间数据/功能影响通告-卖家网

淘宝联盟发布双11期间数据/功能影响通告

2021-10-20 21:23:20

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2021年双11即将到来，为了维护阿里妈妈系统的正常运转，保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，当天流量过大时可能出现数据报表展示延迟及部分功能暂停使用的情况。

2021年双11即将到来，为了维护阿里妈妈系统的正常运转，保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，当天流量过大时可能出现数据报表展示延迟及部分功能暂停使用的情况，详情如下：

淘宝联盟发布双11期间数据/功能影响通告

注1：数据展现延迟均不影响订单实际跟踪与结算

注2：10月20日20点起，数据展现延迟可能出现不同程度偶发

一、数据报表类

1、淘宝客实时收益直播间，数据更新频率及展示延迟

①10月31日22点-11月1日23点，11月10日22点-11月11日23点，实时收益直播间大屏页面，部分账户可能会出现各数据展示为0。

包含大屏成交金额、超级红包发放及付款数据、预售尾款支付数据、账户引流UV/付款预估收入、CPA奖励活动等各数据字段，已产生数据但展示为0，过了0点高峰，数据会陆续更新展示，并逐步恢复正常更新频率。

②实时数据更新频率延长：当数据量过大时，数据大屏可能会从每5-15s更新延长到每20s更新，特殊情况可能会暂停更新，可尝试过一段时间*新;

③"超级红包"数据量较大时，可能出现红包部分统计数据更新延迟，但不影响您实际红包发放数据。

2、各“汇总报表”和“订单明细”可能出现数据展现延迟，若数据一直未展现，可考虑在当天下午14点后关注：

①各汇总报表：包含联盟PC后台(整体效果报表、活动效果报表、权益效果报表等)、联盟APP端汇总效果数据，如昨日的点击数据、付款笔数、付款预估收入、结算预估收入;结算中心页面的昨日预估收入、本月预估收入等。

②订单明细：包含联盟PC后台、联盟APP、订单API等，“订单明细”展现延迟，或部分字段如推广位名称缺失，尤其是每个预售开启时间点、正式售卖开启时间点，不影响您的实际推广结算，可尝试过一段时间*新或重新获取。举例：买家小明在11月1日0点通过淘宝客的推广链接拍下付款，订单实际已跟踪成功，但因为数据量大，订单时间延迟至0点20分处理，该笔订单在订单明细中的创建时间展示为0点20分，可参考淘宝付款时间核对订单;

③昨日数据：11月1日，11月11日，可能会对昨日数据更新出现延迟，若数据一直未展现，可考虑当天下午14点后关注。

3、“订单明细下载”功能可能被限制，建议在PC后台使用“分时下载”功能：

联盟PC后台、联盟APP、订单API或使用第三方工具获取明细数据报表时，建议使用“分时下载”，并在下载时，时间范围请控制在20分钟以内或者更短，以免数据量过大时，可能导致数据下载空白或被限制请求。

4、淘宝客账户等级相关数据更新可能延迟，但不会对您的实际佣金产生影响;

5、商品相关信息(如券剩余量、到手价、销量、佣金率、库存、图片、邮费、标题)可能出现更新展现延迟：

包含联盟PC后台、联盟APP、物料精选/搜索/详情API数据获取，二合一商品页展示等，不影响实际结算，可尝试过一段时间*新。

二、功能使用类

1、淘宝联盟PC后台-推广管理-渠道管理和会员运营管理，10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00，暂时关闭新增专属推广位的设置。同时渠道管理-我的渠道方，仅支持查询近1w条记录。

2、淘礼金：10月20日19:00-10月20日21:00淘礼金过期任务无法解冻、10月31日23:00-11月1日02:00和11月10日23:00-11月11日02:00红包发放受限、10月31日22:00-11月1日10:00和11月10日22:00-11月11日10:00红包无法提现、失效红包金额无法及时退回账户。大促其他高峰时间也可能出现红包发放受限、无法提现、无法解冻等情况，可过段时间重试。

3、淘宝联盟PC后台的结算中心，及淘宝联盟APP，11月1日0:00、11月11日 00:00 前后数据高峰期，可能会出现提现不成功问题，可尝试过一段时间重新操作即可。

4、API调用：淘口令API在10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00，可能影响淘口令生成，若出现无法生成的情况，请过了高峰期再重新调用;若个体淘宝客API调用过于异常也可能出现各API调用异常情况，请过了高峰期重新调用或联系联盟客服反馈。

5、佣金查询：10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00可能会出现佣金查询失败的情况，尤其是初级和中级账户可能查询佣金比率显示异常，请以实际下单佣金为准。

6、转链异常：大促高峰期可能出现转链异常，如无法转短连接，或定时上架商品无法转链等，可稍后重试，或过了高峰期后重试。

7、淘宝联盟PC后台-推广计划管理(加入的定向计划列表)，偶尔尤其是高峰期，可能出现只能查看最多1000条记录的情况。

以上情况请各位商家/推广者做好相关准备。