很多淘宝用户都用过淘宝小蜜吧，作为一种官方的客服工具，它上面的功能还是非常多的，有些店铺的客服人员不足的情况下，他们就可以设置淘宝小蜜来充当临时客服，那么如何在淘宝小蜜中上传凭证呢?

淘宝小蜜在哪里找上传凭证?

在手机上面打开淘宝客户端，切换至【我的淘宝】页面，在其界面下方即可看到【我的小蜜】入口位置，如下图所示：

进入我的小蜜服务界面之后，用户就可以发送想要咨询的问题，很快就可以得到回应，等待时间非常短，如下图所示：

另外用户还可以通过小蜜进行各种业务处理，非常方便快捷，使用起来和微信公众号很相似，如下图：

什么是淘宝店小蜜?

店小蜜是阿里巴巴官方网发布的店家版智能化智能客服系统，淘宝网店小蜜是不用收费标准的哦。

阿里巴巴网宣布公布了人工智能技术智能机器人“店小蜜”。它是一款朝向淘宝干万店家的智能客服系统，根据店小蜜官网及千牛工作台，全部淘宝网及天猫商城店家能够零门坎递交申请办理。历经受权、调节，店家能够让店小蜜替代一部分在线客服，进而减少人工服务的劳动量。

实际上归根结底，淘宝网小秘便是一款根据数据分析的多功能性手机软件，仅仅融合了人工智能技术，会协助商家处理一些非常简单的在线客服难题，但大伙儿要记牢，它肯定并不是全能的。终究在日常运营全过程中，我们会遇到各式各样的不一样状况，遇到许多孕妇难产的顾客，此刻，就必须人工服务开展援助了。

有什么作用?

1、全自动机器人招待作用

随意设定智能机器人的招待方式和回答配备，为顾客出示秒级回应的智能服务。

2、出示领域通用性包

专为1688店面研制开发，全自动为您整理预设店面高频率难题。

3、数据看板

协助您更为清晰店面店小蜜的智能化水平、企业排名、提升方位。

4、出示服装业包

处理产品选码、服饰主要参数等难题，0.1版本号初次对外开放品牌女装领域。

5、回答适用关系产品

根据回答关系产品能够为顾客出示精细化管理回应工作能力。

6、传送数据人力情景

设定智能机器人将解决不上的难题转交到人力时的转送方法，0.1版本号上出示10个情景可传送数据人力解决。

7、自定难题150个

根据设定自定难题可提高店小蜜处理工作能力。

8、规格表

对系统顾客出示的码数资询信息内容开展鉴别，强烈推荐得出适合的码数值。

淘宝小蜜在需要你上传凭证的时候就会发给你入口，点击入口后就可以上传凭证了，虽然淘宝小蜜很强大，但是对于一些买家的复杂问题还是很难解决的，所以这个时候只能依靠店铺的人工客服了。

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