由于天猫双十一预售即将来临，所以我现在特别想和大家讲下天猫预售退定金的方法，就是希望大家在预售中尽可能的减少不必要的损失的，有兴趣朋友们，赶紧到下文了解吧。

我们可以直接跟商家进行沟通，如果商家同意，那么就可以以支付宝收款等形式拿回我们的定金。

如果沟通后，商家还是不同意退还定金的话，那么也先别急着生气，我们还可以一并将尾款支付完毕。支付完尾款后如果商品还处于未发货情况，那么可以申请仅退款同时退还定金及尾款;如果商品已经发货了，那么可以物流拒收退回仅退款;如果已经收到货了，那么也可以申请七天无理由退货退款服务实现定金尾款退回。

如果是因为自己失误或者遗忘了支付尾款的话，那么这个时候的话就需要跟商家好好沟通了，一般来说，大部分商家还是会同意退还定金的。但是如果商家不同意退还的话怎么办呢?

那么我们也可以联系官方客服让其帮忙沟通商家退还;如果官方客服也不能起到帮助的话，可以看一看商家是否有发送提醒支付尾款的短信或者通知，如果也没有收到的话，那么可以投诉至12315，因为商家是有义务提醒客户去支付尾款的，接下来只要等待投诉结果就可以啦。

预售能否用优惠券?

预售定金阶段不支持使用任何优惠，您的优惠可在付尾款时使用。预售尾款可支持红包，跨店满减，店铺优惠券(含会员券，分享券，满减券)，店铺满减满折，品类券等优惠，预售尾款可支持在购物车和其他商品合并付款哦!

天猫预售退定金的办法一定要掌握好哦，建议大家在付商品定金之前先进入多家店铺比较，经过比较确定了之后再进行付定金，这样在一定程度上能避免退定金的麻烦。

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