很多消费者都喜欢在双11期间购买预售商品,因为预售商品往往更加优惠,有定金膨胀或者定金立减的优惠。不过,如果我们支付了定金之后,又不想要这个产品了,要怎么退呢?
一、双11定金怎么退?
以往用户购买预售产品支付的都是“订金”,是可以申请退款的,然而现在阿里跟商家都学聪明了,改为“定金+尾款”的付款模式,消费者通过支付定金进行预购,并且需要在规定时间内结清尾款。
买家如果没能在时间期限内支付尾款,且根据淘宝相关规则判定为非卖家责任,将不予退还买家已支付的定金,并自动关闭订单。
若要申请退还定金,需要找卖家进行协商,如果店家同意将定金退还给我们,消费者就直接去申请退款,即可收到预售定金,倘若卖家不同意协商,根据平台相关规定,判定为非卖家责任,定金不予以退还。
简单来说,只有商家协商同意后才有机会退还定金,如果商家不同意,概不退还。
如果在已支付尾款的情况下发起退款,最高的退款金额为我们实际支付的金额,也就是说,我们支付了尾款之后,再去申请退款,我们就可以收到定金和尾款的全部退款。
二、定金优惠规则
1、支持付定金立减的天猫双11预售活动商品,优惠工具计算时,预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。
2、可使用的优惠工具包括:满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。
3、以单一预售商品结算为例,优惠工具使用条件如下:
(1)满减满折(须同时满足):A、预售价格≥满减满折使用门槛;B、尾款金额>满减满折面额。
(2)优惠券使用条件(须同时满足):A、预售价格≥优惠券使用门槛;B、尾款金额>优惠券面额。
(3)跨店满减使用条件(须同时满足):A、预售价格≥跨店满减使用门槛;B、尾款金额>跨店满减的抵扣部分的金额;
(4)品类购物券使用时必须满足的条件(须同时满足):A、预售价格≥品类购物券使用门槛;B、尾款金额>品类购物券抵扣金额。
双11预售商品固然很优惠,但是,建议大家看准之后再购买,因为如果大家在付了定金之后,发现产品不是自己喜欢的,要申请退款是比较复杂的,会给我们带来不少的麻烦。
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