随着电商平台的发展，越来越多的人喜欢在天猫购物了，尤其是在天猫推出了全国联保之后。用户在天猫购物了商品后，发现用了一段时间后就坏了，这时候就会想到去保修了。因此店铺申请了全国联保的，肯定也更受买家的青睐。那么什么是天猫全国联保?天猫全国联保怎么申请?

天猫全国联保在通常意义上，就是指可以在国内任何的地区享受维修或是升级服务。与此类似的也还有全球联保，但全球联保就是没有行货、水货区别的，只要确定是正品的，都可以享受维修和升级服务。

当购买的商品遇到了质量问题或是故障时,就可以联系商家来安排当地的售后服务人员帮你处理,如今全国联保也作为购买商品的保障。

天猫全国联保怎么申请?

1.如果商品在保修期内，出现了质量问题的，买家可通过拨打品牌商的400报修热线来进行报修;

2.买家也可通过点击“天猫系统中的“使用服务”的按钮，并填写弹出的服务报修单，来进行报修;

3.买家可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接的联系，也能在线咨询售后相关问题。

如果消费者通过天猫系统中的“使用服务”按钮来进行报修，则消费者将在报修之时起24小时内得到卖家的响应;如需邮寄给品牌商或是第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修后，则品牌商或第三方也将在接受报修之日起的30天内向消费者反馈相应的售后信息。

如果商家若违背承诺，对于不能经过天猫系统进行报修相应的品牌，就按《淘宝规则》、《天猫规则》来进行相应的处理;对于可以通过天猫系统进行报修的品牌。

在消费者通过了天猫系统报修后，品牌商或是第三方受理报修30天内未通过天猫系统向消费者反馈了任何信息的，消费者就可以向天猫就对应的商品售后服务发起投诉，如天猫判定消费者投诉成立的，则商家需向消费者支付100元/单的违约金(以天猫积分支付)。商家售后旺旺客服在线响应的，售后维修效率也将会大幅提高。

以上介绍了天猫全国联保如何申请的相关介绍，大家在购物时一定要注意，天猫一般卖的商品都是会开发票的，宝贝的标题和描述也会写全国联保的，因此在天猫网购时就一定要看清楚了。

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