淘宝是用户规模最大的电商购物平台，每天有上百万的订单在成交，在这些订单中难免会出现买卖双方闹矛盾的情况。大部分问题都可以在协商中解决，但是仍会出现恶意操作的情况，为了减少这些行为对店铺产生的影响，淘宝推出了恶意行为投诉平台，那么淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？

一、淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？

淘宝恶意行为投诉的入口是tousu.taobao.com，在这个平台上面商家可以根实际的情况进行申诉，只要准备的资料充分，那么就可以帮助商家维护自己的合法权益。

二、投诉结果介绍

【异常拍下】

使用错误的收货信息，投诉成立后违背承诺投诉做不成立处理，不会计入消费体验指标数据。

同行或者买家因纠纷报复，成立后违背承诺投诉做不成立处理，不会计入消费体验指标数据。

【异常退款】

虚假物流的退货，成立后不会计入消费体验指标数据

退货空包少件或者掉包，成立后不会计入消费体验指标数据

恶意不退货仅退款，成立后不会计入消费体验指标数据

骗取运费险，成立后不会计入消费体验指标数据

【异常拍下】

恶意发起规则投诉，成立后违背承诺投诉作为不成立处理，不会计入消费体验指标数据

【异常评价】

订利用评价要挟，成立后恶意评论不在前台展示

对未收货商品虚假评价，成立后异常评论不在前台展示

评价泄露隐私，成立后评论不会在前台展示

辱骂侮辱的评论：成立后评论不会在前台展示

广告评论：成立后评论不会在前台展示

无意义评论：成立后评论会不在前台展示

在淘宝开店的过程中，一定要注意买家的恶意行为，只有做好店铺的基础优化，才可以减少这样情况的发生。

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