在淘宝开店的商家应该很多都经历过刷单，因为现在淘宝店铺之间竞争太大了，为了销量也要铤而走险。但是有的商家在刷单时会遇到刷手恶意退单，对于这种情况言而无信的刷手确实很让人恼火。那么淘宝刷单遭遇恶意退单怎么办?要注意什么?

淘宝刷单遭遇恶意退单怎么办?

当商家刷单时遇到刷手恶意退款的情况时，要么是主动承认刷单，然后去举报刷手。要么留着快递的底单，上传凭证，证明你是被人骗了的。

因为淘宝也不喜这些骗子维权的，专门出台了《淘宝争议处理规范》第26条对付这些人的。附：《淘宝争议处理规范》第26条：“就售中而言，买卖双方进行虚假交易的，交易做退款处理的。就售后而言，买卖双方进行了虚假交易的，驳回买家退款是要求。”

要注意什么?

1、大家要注意，是售后维权，不是售中维权。售后维权就是对方已经主动收货好评了的，这样骗子就退不到钱了，对于没收货好评的，商家提前在平台上就给放款的，那会被骗子恶意退款骗钱的。所以一定要保证，无论刷手提了什么样的要求，都不能对他提前放款。

2、一定要有平台任务的记录截图，不然你说你和他是刷单的，就空口无凭了。淘宝客服不也一定信你的，骗子的手机号就填你淘宝订单上面的，他留的收货地址的手机号，如果没有找到手机号，他就说不是他的手机号。

3、如在商家拒绝维权后，买家会继续申请修改售后维权，则商家需在对方申请后的72小时内继续的拒绝维权，超了3天就洗头会自动退款给骗子了，钱还是扣你消保1000元里面的钱，商家可以再次复制上面的拒绝理由拒绝即可。如果骗子是不主动要求淘宝介入，15天后卖家也可要求淘宝客服介入，骗子在留言的时候肯定是还会继续留言的，你们要保持把我们的拒绝理由和截图的。

各位商家在遇到这种恶意退款的行为时，一定不要慌乱，可以先把证据截图和相关信息保留下来，必要的时候越多的信息越能够帮助维权的。同时还需要注意个人信息，这样才能更好的去解决问题。

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