我们在逛淘宝店铺的时候，经常可以发现有些产品是会显示送达时间的，这是因为卖家设置了承诺送达的服务。那么对于买家朋友来说，有些用户就想知道淘宝承诺送达未送达有补偿吗?如何申请赔偿?下面来一起了解一下吧。

淘宝承诺送达时间没有送达有补偿吗?

有的，当卖家出现以下几种情况时，买家就可以发起违背发货时间承诺的维权，卖家也必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高是不超过三十元的，最低不低于5元。

1、在买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等的理由，导致买家申请退款的;

2、在买家付款后，卖家因自身的原因(如担心后续得到中差评等的)单方面的拒绝发货或是中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等的);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定发货时间内发货的;卖家发货时间，是以快递公司系统内揽件的记录时间为准。

对于淘宝承诺送达时间没有送达的，买家如何申请赔偿?

在买家付款后的120小时后，卖家没有发货的，就可以申请投诉了。投诉成立后，卖家要赔付买家支付金额的30%。针对到货的时间，商家就需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家就可发起投诉。投诉成立的，如保税仓发货赔付买家的20元，海外直邮需要赔付买家50元。

商家未在服务承诺时效内送达的，预售订单是以支付尾款完成的时间为准的，商家需要向买家支付违约金。消费者也可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或是交易成功的15天内发起投诉的。

投诉途径：在已买到宝贝中，选择“投诉商家”，投诉类型就选择“环球必达-到货不准时”。

其实并不是每个淘宝商家都有承诺规定时间送达的日期，如果想要快速收到货的，就可以选择有次日达标识的商家。在未及时收到货时，最好先联系商家，具体看是什么情况，如果商家不理睬的再去投诉卖家。

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