有的淘宝商家在刷单的过程中遇到了一些恶意退款的刷手，这对于商家来说是影响巨大的，很多商家遇到这种情况根本不知道如何处理，如果想要投诉这些刷手的恶意行为该怎么办呢?下面教大家吧。

当我们遇到这样的情况时一定不要妥协，这样的骗子后面极大可能是个团伙，骗了一次之后，会有更多的骗局想引你上钩。

遇到这样的情况时，怎么处理呢?

1、刚返款还没有发货就申请退款，不要着急，我们立刻发货，一定要发真实的包裹，发货后就不能仅退款了，他们必须拒收后才能退款，我们怎么会有给他拒收的机会呢，让快递代签，手工代签，一定要告诉收件的快递员。

2、收货后选择淘宝退货退款，这种情况下很少，也有这种人，填写假单号的比较多，所以不用理会，如果他真的发空包过来了，我们就当着快递员的面拆开包裹，让快递员证明是空包，这样他申诉也是无法成功的。

3、如果淘宝刷手退款选择空包，我们等快递签收后，打电话给空包的物流公司投诉，让他出具后台截图并且要求出具书面证明，证明这个是空包，然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉。

4、不管什么情况，我们都用正常的操作手段去申诉，记住，不要直接发空包给刷手签收，这样会给刷手握住我们的把柄，而且不用担心淘宝介入发现我们刷单，因为虚假交易部门和投诉的是不同的部门，其他的担心都是多余的。

一般正规的刷单平台的刷手都不会这么做，所以在选择刷单平台前尽量找大一点靠谱的，如果不幸遇到了垃圾平台也只能去退款了，投诉的话基本不太可能，因为商家的刷单本身就是违规的。

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