有时候我们在购物使用优惠劵的时候可以使用，但是使用跨店满减却不能使用，为什么会出先天猫双11的跨店满减情况不生效的情况?下面我们一起来看看。

如商品不支持使用跨店满减，可能存在以下场景：

1、对应商品类目不支持使用跨店满减，不支持类目或者您可进入店铺报名-跨店满减设置页面查看报名时需要支持的跨店满减类目。

2、商品同时报名了天天特卖-低价狂欢的相关活动，低价狂欢商品不支持使用跨店满减。

3、商品同时报名了聚划算下单直降的相关活动，聚划算下单直降商品不支持使用跨店满减。

4、商品类目为店铺后新增，您可进入跨店满减页面查看报名时的支持类目。

2021年天猫双十一拓展问题;

2021年天猫双11预售的商品能加入购物车吗?

预售商品在定金支付完成后，可加入购物车。对已支付定金的预售商品，加入购物车后，即视为普通商品，尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。

且支持使用店铺宝满折、优惠券、跨店满减、品类购物券等优惠工具;优惠工具计算时，预售商品的销售价格为“预售商品总价-立减金额”。

拓展知识：

(一)天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

(二)天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

(三)服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。

(四)定金：指买家在购买预售商品时，预先支付的一定数额的款项，主要用于买家购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行。支付定金后买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编的相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任;

(五)优惠券：是指在“商家中心>营销中心>营销工具中心>商家推荐>优惠券”下设置的店铺优惠券和商品优惠券。

(六)本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

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