我们开了天猫店铺之后，就是希望每一笔的下单都不会被退，如果被退了，就会影响到天猫店铺的退货率，那么问题来了，我们要如何去计算这个数字呢?下面就把具体的计算方式和各位介绍下!

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。

纠纷退款率：是指买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店主不答应买家的要求，买家要求淘宝介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退款率便会产生，这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的。

如果店主只收到一次纠纷退款投诉并且败诉，而之前他有9个申请退款的买家，那么他的纠纷退款率就是10%。(由于不同卖家的销量不同，淘宝为体现公平，在店主每次败诉之后便会对其进行扣分，当扣分达到12分，便会对店铺进行屏蔽)。

一、淘宝退款率怎么计算?

计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;

计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天;

二、退款率对店铺有什么影响?

如果退款没有能够合理的处理，买家就会申请淘小二介入，如果淘小二介入后，成功让卖家退款，就会造成网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的相关规则，网店在搜索的排序就会下降，且纠纷退款率过高就不能参与淘宝举办的一些营销活动。所以卖家们一定要重视这个问题了，当你为买家提供了良好的服务，并获得众多买家的认可，店铺才会越做越好，相反则会给店铺造成不少的负面影响。

而且我们现在是一个在网络上交流颇多的一个时代，你的退款率越高，不仅对你的店铺来说，没有成交的订单，你既没有获得收入，为此还要劳心劳累，而且对你的店铺影响会不好，在各种平台上，总会有人去抨击一些退款率特别高的店铺，那么你想不出名都很难。所以说退款率越高，说明你这个店铺确实不是什么好店。

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