在拼多多上开店的商家，需要知道平台对于客服的回复率要求也是比较高的，客服回复率低会影响到店铺的正常运营，所以商家就会去刷回复率，那么需要如何去操作了?

新品活动客服回复率需在活动前3天每一天的1小时有效回复率要在50%以上哦。很多商家都以为自动确认收货算有效评价，其实真实交易产生的评价才算有效评价。有效评价都是后台检测的哦。

1、登陆成功后，找到并点击有“拼多多客服”一栏可以看到很多的选项卡，可根据所需点击相应进行查看相关的信息与设置相关的消息。

2、点击“客服数据”按钮，在右侧会看到有：客服数据详情、机器人数据分析两个选择卡，可点击相应的选项卡查看相关的明细。

3、点击左侧的“消息设置”按钮，打开如下窗口会看到有：分流设置、机器人回复设置，可根据店铺所需进一步的设置操作，点击“机器人回复设置”选项卡。

4、这时会看到下方会有两条设置好的消息，这时可以进行勾选并点击下方的“保存 并发布”按钮进行客服消息自动回复设置。勾选系统提供的消息，这时会弹出一个小窗口，在此窗口中点击“确定”按钮进行保存就可以了。

5、同时在此窗口右上角会有：编辑开场白、新建问题 两个按钮，可根据店铺情况设置客服自动回复开场白与新的自动回复内容。

6、点击的是右侧的“新建问题”按钮，会弹出一个小窗口，在此窗口中按照提示输入相应的内容完成后再点击窗口中的“确定”按钮。

通过以上的介绍，我们能够知道拼多多应该如何去刷回复率，相信商家在按照以上的方法去进行设置之后，也是能够在一定程度上去提高回复率的。

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