在淘宝上我们经常能看到有些买家的评价下面有商家的回复，而且这些回复大部分都是同一套术语，其实这就是淘宝商家用了淘宝评价好助手来设置的自动回复，那么具体如何用这个工具和买家互动呢?

淘宝评价助手需要我们自己在浏览器下载的，目前不支持手机版的，只支pc端的卖家。

它是一款非常不错的淘宝评价的辅助软件，能够帮助卖家朋友自动对买家来进行评价，很大程度上减去了店长们的很多的时间，是一款非常不错的辅助工具，有需要的朋友可以去下载使用。

1.登录进入评价的软件获取帐号信息后，就可以进行设置了。

(1)到期时间就会自动评价，全局好评和差评。

(2)如果与买家有纠纷的，也可以针对该订单预置差评的内容。

在‘双方没评价的订单’里会选择评价是以好评来进行评价;

在‘买家已评价的订单’里也可以选择评价时，是以差评形式进行评价。

2.如果是左键双击进行评价的，一次就只能评价1条记录。评价完成后将就会出评价后的界面，商家可以根据买家给你的评价点自己的评价来进行修改。

3.如果是选择多条记录的，点鼠标右点进行评价的，一次可以就可以评价多条记录。

4.在读取评价时间时，也有可能会弹出验证码，只有输入验证码后才能继续进行。

功能介绍如下：

如果让程序自动评价的，程序就会在到达你设定的时间里自动评价了。在开启自动评价的同时也可以手动的评价，如果使用手动操作的，请选中要评价的订单，按下鼠标右键，选择你需要的操作即可了。

通过在淘宝评价好助手中设置回复模板，这样任何买家给了好评或者中评差评都能进行回复，让已经评价的买家有一个良好的反馈，这对于老顾客的维护也有一些帮助，还没有设置的商家可以去试试了。

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