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京东放心购怎么联系客服?开通后可以关闭吗?
2021-09-04 15:41:02
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如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon,商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务。(医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务)。

现在京东的各种服务还是非常让人省心的,特别是加入了京东放心购的店铺和宝贝,更是能让消费者在售前售中售后三个场景中享受高质量的服务,不用担心产生交易纠纷,那么放心购怎么联系客服呢?

京东放心购.jpg

商家如有问题,可通过京东咚咚小耳机联系商家在线支持客服进行咨询。

京东放心购服务怎么开通?如何参加京东放心购?

如果想在商品详情页展示高大上的服务标签,商家店铺需要就该商品同时开通提供运费险及闪电退款两款服务。闪电退款开通路径:

开通路径:商家后台-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”。

运费险开通路径:

开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-运费险管理 -立即开通。

哪些品类店铺可以参加“京东放心购”?

如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon,商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务。(医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务)。

为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务,只有部分商品打标放心购及服务icon?

目前部分品类不支持闪电退款服务,如果商品没有打标,可能该商品不符合闪电退款条件。

【闪电退款】详细介绍(链接:https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)

【运费险】详细介绍(链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)

“京东放心购”开通后可以关闭吗?

商家开通运费险或闪电退款服务后,如关闭其中某一服务,“放心购”标识不再展示。

京东放心购的客服也就是店铺的客服,直接在商品或者店铺的页面进行联系就可以了,放心购这个品牌并没有专属的客服,它指的是有这个品牌标识的商品或者店铺是可以提供高质量的客服服务的。

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查询降价:消费者在发现商品降价后,首先需确认商品是否符合保价条件。
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报名资格:商家需确保店铺信誉良好,无违规记录。其次,店铺类目需符合双12活动要求,方可参与报名。
2024-11-07 11:13:30
‌先确认收货再申请退款‌:如果您已经收到了部分商品,建议先确认收货这些商品,使订单状态变为“已完成”。再针对不需要的商品申请退货退款。这样操作可以避免因拒收而导致整个订单被取消的风险。
2024-11-06 13:45:37
确保您已经登录了自己的京东账号。点击页面右上角的“我的京东”,然后选择“我的订单”,找到包含您想退货商品的订单。
2024-11-06 13:44:22
京东对于参与百亿补贴的商品设有一定的价格保护政策。在特定时间范围内(如付款后的15天内),如果同款商品的价格发生下降,消费者是有权申请退还差价的。
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在京东购买药品时,消费者通常面临两种选择:京东自营和大药房,每种方式都有其独特的优点和局限性。
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云闪付是中国联合支付网络有限公司推出的一款集成多家银行卡和支付工具的移动支付应用,而京东白条则是京东提供的一种信用支付方式。
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