首页  /  视频电商
抖音闪电退货服务规范大全
2021-08-17 22:37:19
11499浏览
“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验,减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。该服务可有效提升售后处理时效,缩短消费者等待处理时长,提高商家信誉和潜在转化率,并提升商家售后相关评分及指标。

为了提升抖音商家售后处理时效、提高服务水平,保障消费者权益,抖音平台将对《“闪电退货”服务规范》进行调整更新,让我们来看看详细内容:

抖音闪电退货服务规范大全

一、“闪电退货”服务及适用范围

1、“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验,减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。该服务可有效提升售后处理时效,缩短消费者等待处理时长,提高商家信誉和潜在转化率,并提升商家售后相关评分及指标。

2、适用范围

适用于平台所有商家及满足“闪电退货”使用条件的消费者。

注:虚拟类目、不支持7天无理由退货商品除外,全球购商家除外。

二、服务细则

1、“闪电退货”服务条件

(1)消费者购物信用良好;

(2)订单实付金额300元以内(包含);

(3)当前商品支持“7天无理由退货”;

(4)消费者在物流签收次日起的7天内(包括)发起售后申请;

(5)消费者选择的退货退款原因为“7天无理由”或其他主观原因如“不喜欢/不想要”“拍错多拍”等;

2、商家履约规范

1)商家需在后台设置正确的退货地址,系统将自动读取商家设置的退货地址,若因商家地址设置错误导致消费者无法完成退货或退到错误地址,相关货物风险及损失由商家承担。

2)消费者提交“退货退款”申请后,系统将自动同意消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核,消费者如约退货后,商家需按照平台《商家售后服务管理规范》履行后续确认收货及退款的服务。

3)如商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售)拒绝签收商品,或签收后对退货商品本身有异议的,商家应提供相关证明文件(如:物流公司加盖公章后的证明、拆包视频)证实商品退回时状态。

推荐阅读:

抖音外卖是什么?盈利吗?

抖音带货转化率怎么计算?如何提升?

抖音点亮灯牌有什么好处?升级规则是什么?

图文阅读
精选商品:选择具有市场潜力和高性价比的商品,确保商品质量符合消费者预期。
2024-11-21 13:03:21
抖音官方虽然对违规行为持零容忍态度,但也提供了一定的申诉机制,允许用户在认识到错误后提出复审请求。
2024-11-21 12:59:44
联系客服:用户可以通过抖音APP内的帮助中心或者官方网站找到客服联系方式,向客服说明解除青少年模式的具体原因,并提供必要的身份证明材料。
2024-11-21 12:52:54
提供高质量内容:内容是提升口碑分的核心。确保发布的视频内容具有高质量,包括清晰的画面和音质,以及有吸引力的内容。
2024-11-20 17:25:26
注册并登录快手账号:你需要有一个快手账号,如果还没有,可以通过快手APP注册一个新账号。
2024-11-20 17:16:29
使用高质量的原始视频文件:一切从源头开始。确保你的视频拍摄设备设置在最高分辨率和最佳画质模式,使用专业的摄影设备或高质量的手机摄像头,并确保足够的光线和稳定的拍摄环境。
2024-11-20 17:03:04
网络环境:高清视频播放需要较高的网络带宽,确保你的设备连接到稳定且速度快的网络,无论是Wi-Fi还是4G/5G网络。
2024-11-20 16:53:32
明确直播主题和内容:确定一个清晰的直播主题和内容方向是非常重要的,无论是游戏、教育、生活分享还是娱乐表演,一个明确的主题可以帮助你吸引感兴趣的观众。
2024-11-19 16:49:57
了解可用的AI特效:你需要了解抖音提供了哪些AI特效。这些特效包括但不限于面部识别、动作捕捉、场景解析等。
2024-11-19 16:42:15
抖音月付风控主要是为了防止欺诈行为和保护用户的财产安全,当系统检测到某些异常活动时,可能会对用户的月付功能进行限制。
2024-11-19 16:13:12
最新文章
视频号带货需要交保证金吗?佣金怎么结算?
2024-11-21 16:05:36
微信小店订单在哪里找到?怎么投诉?
2024-11-21 16:02:02
2024抖音双十二红包怎么领?是真的吗?
2024-11-21 15:57:26
抖音来客上的团购怎样在抖音上卖,团购有哪些技巧
2024-11-21 13:03:21
抖音直播权限无限期封禁还会解封吗,被封的原因是什么
2024-11-21 12:59:44
抖音青少年模式怎么强制解除,如何开启
2024-11-21 12:52:54
抖音怎么做特效,做特效可以赚钱吗
2024-11-21 12:50:23
抖音怎样拍视频才有收益,视频如何优化
2024-11-21 12:47:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜