在淘宝上每个宝贝的主页下面都有一个淘宝问大家的模块，在里面有很多打算下单的用户都会事先在里面向已经购买的买家提问，而大部分下单的买家在收到邀请回答后都会耐心回答，那么卖家怎么设置这个功能呢?

1、了解产品的卖点、优势、客户常见的反馈，卖家将卖家需要展现给客户看的内容分别出来。

2、就是构思问大家的问答，这里是问大家维护的重点，如何提问题，后面我再讲细节。根据答案设计问题，然后就去提问，然后用主账号回答即可。

3、卖家把问题问出去并且用主账号回答好之后，就让所有的同事去给这些回答点赞+关注此问题。这里有个重点，尽量不要一段话回答问题，用3~5条回答话术去回答，这样问答的权重会更高，比较容易置顶。为了维护好问大家卖家都是每天都回答的。

以上3歩理想状态下，问大家都会出现卖家设定的问与答，但实际上往往没那么顺利，总会有某个标签下有差问答或者某个阶段突然飙出一个差的来。这时候卖家就需要每天都观察和提问，“全部”标签下如果有差问答，马上将每日问题提问量翻倍。

从外表是很难看出端倪的，进入问大家功能后，才发现别有洞天。

任何问题都能在问大家里发表，对于有意购买的买家来说，手机淘宝问大家无疑是了解商品最好的地方;但对别有用心的人来说，问大家功能无疑是抹黑竞争对手最好的手段。

通过问大家发布商品差评的好处，能匿名发布，而且不需要购买商品和填写收货地址等信息，使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟，假如100为买家有10-20人使用问大家，这样的数据和传播速度，对店铺无疑是巨大打击。

淘宝问大家的这个功能并不需要商家去设置，系统已经设置好了，而且商家是不可以去删除这个模块的，所以很多买家看中了这个模块的真实性，在下单前都会在里面咨询真实买家，从而决定是否下单。

推荐阅读：

淘宝问大家是真实的吗?有什么规则?

淘宝问大家有什么用?操作技巧有哪些?

淘宝问大家在哪里回复?怎么做好?