在淘宝上买东西经常会出现一些不太常见的情况,让一些淘宝用户不知道怎么去处理,比如淘宝的交易已经关闭了的情况需要退款该怎么操作呢?其实淘宝对于这种情况也是有规定的,下面具体介绍下。
淘宝交易关闭如何退款?
交易订单状态为“交易关闭”:此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。
交易关闭有两种情况:
1、买家只是拍下商品,但是未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。
2、买家申请退款成功,钱款已经退回买家支付宝账户,交易关闭。(买家可以查看支付宝退回金额的明细。)
提醒:
若是买家表示确实进行过付款操作,请确认支付银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到您的支付宝账户中。
首先我们了解一下淘宝的申请售后原则:
1、申请售后只有一次机会。
2、若撤销售后、售后关闭、交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
3、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制 如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。
大家也不用太担心交易订单关闭的问题,商品使用过程中有问题可以“申请售后”卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等,但是申请售后需谨慎,取消/撤销慎之又慎,取消/撤销意味着你放弃维权的权利。
淘宝的订单虽然已经关闭交易了,但是这不意味着商品无法享受售后处理,毕竟淘宝店做的不是一锤子买卖,所以大家可以去联系商家进行处理,如果商家不处理再去找淘宝官方,就能得到解决了。
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