在淘宝上有些卖家在经营过程中，可能会遇到一些淘宝好评率很低的客户，这些买家是商家最不愿意看到的，所以看到了这些人下单之后就想去关闭交易的订单，但是又不知道去哪里关闭，下面介绍下。

如果付款，则无法关闭。 仅当交易状态为“等待买家付款”时，才能关闭订单交易。 如果买家已经付款，则交易将在买家申请退款并确认同意退款后自动关闭。

如果卖方在接受订单后关闭了订单，则这些卖方通常会使用软件关闭一些不想做的业务，例如一些新手买家或给出较低评分的买家。

由于新手购买者的服务成本较高，而好评率较低的购买者会认为要求更高，因此担心自己的产品不能满足此类购买者的需求。 如果真的想购买，建议与卖家协商，或者可以去商店购买类似产品。

当无法与买家取得联系时，如果及时通过旺旺向买家发送消息，则基本上不会受到惩罚。 没有运输交易您就不会成功，买家也不会给予不好的评价，因此风险并不大。

继续以各种方式相互联系。 例如，通过旺旺发送短信到对方的手机，通过旺旺发送消息，通过淘宝站发送消息，通过邮箱发送电子邮件，通过商店公告或购买的婴儿说明中的显眼位置 由买方等人记录。并且可以证明并非故意不发货，但与买方取得联系不会失败。

如果买家已经付款下单等待卖家发货了，那么卖家是没有权限去关闭订单的，除非买家下单后没有付款，这个时候卖家就可以去关闭订单，如果订单没有关闭迟迟不发货，超过限定时间就会受到处罚哦。

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