首页  /  京东
京东店铺动态评分多久生效?多久更新一次?
2021-08-01 15:51:54
10705浏览
当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后,会选择主图看起来舒服的链接点进去,之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后,会给宝贝评价,这个给出的评价就会直接影响京东店铺内的动态评分。

京东上开店也是很多人的选择,开店之后就需要人去购物了,购物完毕之后就得去评价了,那么京东店铺的动态评分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就来详细介绍下这个事情!

京东店铺动态评分多久生效?多久更新一次?

当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后,会选择主图看起来舒服的链接点进去,之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后,会给宝贝评价,这个给出的评价就会直接影响京东店铺内的动态评分。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品,因此,评分分数是很多卖家所关注的,那么,评分会多久更新一次呢?。

1、评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素:

1. 商品质量满意度。考核维度:评价。不可控制部分是恶意评价,一个可能来自对手,另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐:引导评价,需要商家建议回访机制,因为京东的自动确认收货是20天,那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客,进行电话回访,电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度。考核维度:咚咚客服。回复的速度,产品介绍的详尽性等,有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐:设置好自动回复,因为要考虑响应时间40S的考核,所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题,当你很好的解决客户的问题时,客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3.退换货处理满意度。考核维度:售后。这是一个存在感较差的考核指标,因为很多时候客户都没有去评价,都是系统到时间到期未选择,成了漏网之鱼。

技巧推荐:在给客户处理好售后问题后,主动邀请顾客给你评价已解决,这个步骤操作很简单的:订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项,做好这些,自然就有顾客给你去打分了,大家一定要做好!

推荐阅读:

什么是京东店铺动态评分?影响因素有哪些?

京东店铺运营技巧介绍!如何运营?

京东店铺怎么找客服?京东客服工作职责是什么?

图文阅读
根据京东官方公布的信息,2024年的双11大促活动将从10月14日正式拉开序幕,活动周期较往年更长,不仅覆盖了传统的预热、预售、正式售卖等阶段,还特别增设了返场期,以满足消费者的不同购物需求。
2024-10-31 13:43:12
2024年京东双十一满减活动结束时间为11月11日23:59:59,京东双十一满减活动分为以下几个阶段。
2024-10-30 15:05:22
立即关注活动通知:需要确认优惠券是否还在活动期内,京东的优惠券通常有明确的有效时间,如果错过了领取时间,应立即关注京东的相关活动通知,了解是否有补领的机会或类似的后续活动。
2024-10-30 14:57:41
关注限时优惠活动:在开通PLUS会员时,关注京东的限时优惠活动,如“限时开PLUS,送40元无门槛红包”等促销活动,这样可以在开通会员时享受到额外的红包福利。
2024-10-30 14:49:20
京东专享立减和返京豆各有优缺点,选择哪种更好取决于个人需求和使用习惯。
2024-10-30 14:42:25
‌会员权益时长‌:最直观的区别在于会员权益的有效期。季卡提供为期三个月的会员服务,而年卡则覆盖一整年,让用户长时间享受PLUS会员的各项特权。
2024-10-28 13:50:19
京东白条分期免息是京东为提升用户体验而推出的一项优惠政策。用户在使用京东白条支付时,若遇到特定活动或商品,可选择分期免息支付。
2024-10-28 13:49:15
领取双十一京东PLUS超级补贴的过程简单快捷,只需几步即可完成。确保您已是京东PLUS会员,若非会员,可通过购买会员服务或参与相关活动加入。
2024-10-28 13:48:19
京东双十一的凑单满减活动规则清晰明了,为消费者提供了极大的便利。要明确满减条件,今年京东双十一的跨店满减活动为每满300元减50元,优惠封顶可达40000元,全品类商品均可参与。消费者可以在不同店铺挑选心仪的商品,只要订单总金额满足满减条件,即可享受减免优惠。
2024-10-28 13:47:13
最新文章
京东百亿补贴便宜还是双十一便宜?百亿补贴双十一会降价吗?
2024-11-02 16:16:43
京东金融催款短信是怎么回事?京东金融催款短信是真的吗?
2024-11-02 16:09:06
京东白条怎么协商还本金?白条无力还款最佳处理方法
2024-11-02 16:02:46
京东双十一和双十二哪个更优惠些?双十一京东能便宜多少?
2024-11-02 15:53:06
京东app开通支付宝付款安全吗?如何使用支付宝付款?
2024-11-01 13:58:19
双十一京东有24期免息吗?京东24期免息怎么用?
2024-11-01 13:46:16
京东金融是正规合法平台吗?京东金融还不上钱怎么办?
2024-11-01 13:45:46
京东小时达店铺可靠吗?小时达和自营店有啥区别?
2024-11-01 13:45:27
精选专题
热门阅读
大家都在搜