很多淘宝卖家会疑惑,为什么买家买了那么多商品,也给了好评,为什么店铺积分还是这么少呢。虽然淘宝店铺评分是买家在淘宝网交易成功后,对该次购买产品情况、卖家服务态度以及物流发货速度进行一个评分,也就是我们所说的好评、中评、差评。但是这些积分并不是每次都全部都计入店铺积分中的,是靠不断积累下来的评分决定着该淘宝店铺评分高低的。那么淘宝评价积分怎么计算的呢?并且对店铺有什么影响呢?下面来了解一下。
一、 每个自然月中,相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的,则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
二、 若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
三、 店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
此外淘宝评价积分是会影响淘宝店铺信誉积分的,所以信誉积分越高对店铺也就越好。淘宝店铺信用等级高,买家在对比其它同类产品店铺的时候,会优先购买信用好的店铺的宝贝。如果等级越高的话,买家们搜索一个关键词,同类的产品,等级高的排名靠前一点。
也就更容易被买家发现,成交的机会自然也就越多了。如果你的淘宝店铺信誉越好,那么你在同类产品排名中会有更优先的排名,买家同样也会优先发现你家店铺的宝贝。
当你和买家发生交易纠纷的时候,你的信誉越好,那么店小二在评判的时候会更加偏向你,你的主动权越大哦。在淘宝店铺里,如果你的信誉等级高,那么你的橱窗推广位就会越多哦,那么推广更加有优势哦。
相反评价积分底就不会得到淘宝平台的推广,进而也会少了很多流量,因此店铺的流量降低是绝对的事情。
淘宝评价积分的积累是个漫长的过程,但是对店铺的好处也是肉眼可见的,也是店铺赖以生存的根本所在哦。
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