对于淘宝店铺来说，客服是非常的重要的工作岗位，淘宝客服是直接和消费者们对接的哦，所以这个岗位不言而喻。那么淘宝专属客服怎么设置?下面的内容中为大家进行介绍哦。

在pc千牛里面找到“客户服务平台”;打开千牛的首页，然后去搜索客户服务，点击图标。专属客服给你开通标志，看到专属客服服务设置，说明已经开通了权限了。然后可以进入到新手家入口页面，就可以进行专属客服的设置了。

淘宝专属客服可以干嘛?

一般来说，开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。具体内容则如下所示：

其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。

有很多的淘宝店铺购物一次之后，就会有自己的专属客服，其实这也是为了给大家提供更好的服务，每次店铺上新大家就会收到提醒，有了专属客服之后，能够大大的提高客户的粘性，帮助我们更好的挽留客户。

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