好评率是店铺的一个重要指标，消费者在购买产品之前，大多会先查看下好评率，如果好评率太低，可能就不会购买产品了。同理，卖家朋友也可以看买家的好评率，下面，我们来看看查询的方法。

一、如何查看?

1、登入卖家千牛工作台；

2、在"常用操作“类目下找到“已卖出的宝贝”，并点它；

3、选个已下单的买家，点“和我联系”(旺旺头像那里)；

4、打开了聊天界面，点右上角的“客户”；

5、在“客户”界面就可以看到“收到好评率”和“发出好评率”，可以看到这个买家的好评率都是100%；

6、再按同样方法查看一个下单买家，这个买家的淘宝好评率是99%多。

二、好评率多少设置拦截?

要是遇到差评师多次勒索，应该怎么设置才合理?一般情况下，建议设置好评率为90%，这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付，快速拍下付款了，很难拦截到。好评率太低的买家给了差评，发现差评之后先申诉，被淘宝删除的几率很大。

遇到买家勒索需要保留相关证据，比如聊天记录、通话录音等，然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬，产品要有相关质检资质凭证，市场拿货的准备几张相关的进货发票，防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

如果买家的好评率太低，他可能是经常给别人大差评或者信誉不怎么好的，商家可以根据各自情况将其设置成黑名单，不让对方购买。其实，在淘宝上面购物，是个双向选择的过程哦。

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