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淘宝换货怎么看物流信息?退换货规则是什么?
2021-07-11 00:00:36
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打开淘宝,点击“我的淘宝”,点击“待收货”,点击换货的商品名称进入订单,点击“换货中”,上方就会显示发货物流,可以看到货到哪了,想要了解详细的,还可以点击发货物流进入。

在淘宝上购物这是现如今人们购物的首选,但是在网上购物虽然比较方便快捷,但是由于不能向实体店一样的挑选,会遇到质量或者售后问题的出现这时候就会需要进行换货,想要查看换货物流的话该如何操作了?

淘宝换货怎么看物流信息

1、打开淘宝,点击“我的淘宝”。

2、点击“待收货”。

3、点击换货的商品名称进入订单。

4、点击“换货中”。

5、上方就会显示发货物流,可以看到货到哪了,想要了解详细的,还可以点击发货物流进入。

6、这里可以看到详细的物流信息。

退换货规则是什么:

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

7、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

以上介绍了淘宝换货物流如何查询的介绍,想要进行退换的话,消费者还需要了解一下退换货的规则,如若是因为个人原因不喜欢的话,卖家也是有权利进行拒绝的。

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