在淘宝上不仅给了很多商家一个赚钱的机会，也创造了一些别的职业，比如淘宝推广员，说到这个职业，很多人可能就联想到了淘宝客，因为他们就是靠推广来赚佣金的，那么淘宝推广员是干什么的呢?

1、淘宝推广员要负责收集客户信息，通过搜集的信息来分析客户的需求，然后再根据需求来规划客户服务方案，然后再按计划进行。

2、推广员要负责和客户进行有效的沟通，说白了，推广的对象就是顾客，要说不和顾客接触，是无法将产品推广出去的。

3、推广员还要负责建立客户服务团队并且培训客户代表等相关人员，一般来说，一个客户最好从开始到最后都是一个推广员来负责，这样的话就很有针对性和专一性。

4、推广员要负责和客户维系好关系，都说顾客是上帝，虽然现在已经都讲究的是买卖自愿，但是只有服务好了顾客，顾客才可能掏钱，因此和客服保持良好的关系是重中之重。

5、推广员负责组织公司的产品淘宝售后服务工作，售后服务不仅仅是客服的工作内容，作为推广员，顾客有问题了反应到你这里来，你肯定是要持续跟踪的，不然顾客问到你了一问三不知，就很让人怀疑了。

6、做好上面工作之后还不要忘记建立档案，这个很有必要，大家都很容易忽视，建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，方便提取经验，了解客户特性。

7、推广员还应该做的是复制淘宝商城和C店的推广，要提出有效的建议、要随时监控推广效果并且优化广告效率。

8、要负责直通车关键词的投放和优化，如果可以的话还能建立站外的博客和论坛发帖等多渠道的推广措施，会员营销、短信营销等也要多加尝试，多一条路就可能多了很多销量。

可以看出淘宝推广员和淘宝客并不是一回事，也不是一个群体，两者的差别还是很大的，无论是哪种职业都是需要一些能力才能胜任的，如果你对淘宝推广员感兴趣，就尽量全方位的进行了解。

推荐阅读：

淘宝推广怎么样?如何做好淘宝推广?

淘宝推广的站外流量从哪来的?怎么获取?

淘宝推广的方式有哪些?怎么推广?