首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?
2021-06-25 22:58:51
12090浏览
除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外,商品首次质量不符合平台规定的,天猫将对该商品进行监管,商家在申诉不通过之后,平台会开放整改申请通道。

对天猫店铺来说,肯定也希望能够及时发现店铺的异常情况,比如说天猫商品品质的抽检到底需要注意什么呢?同时出现了这样的问题后,又该怎么去整改呢?马上给各位介绍。

天猫商品品质抽检要注意什么

一.第一时间要想办法保住我们的链接,能自己做的就是进行商品的整改:

除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外,商品首次质量不符合平台规定的,天猫将对该商品进行监管,商家在申诉不通过之后,平台会开放整改申请通道。商家在确认完成产品缺点改正程序后,可在线申请整改。整改确认完成后,天猫将解除商品监管措施;商家在30天内未在线申请整改,不能完成产品缺点改正程序的,天猫将删除该商品。同一商品再次因质量不符合平台规定被发现的,天猫将直接删除该商品。

以上是整改的一个完整流程,如果一些商家打算自己处理,可以自行的先进行整改,但是要注意,后续会有一个复抽:

复抽是指对符合整改情形的违规商品,完成整改后平台做整改效果的再次抽检验证。

复抽不符合平台规定会做商品删除,不再有整改机会。

二.如果不懂得如何来整改,或者没有整改的入口,那么务必要找专业的处理人员来处理:

术有专攻,很多的商家在有申诉入口的情况下,会自行进行处理,往往的结果不尽如人意,如上述所说理论和逻辑其实都清楚,但是实际如何来进行操作,或者技术性的处理,很多的商家并不清楚。

所以为了保住自己的链接,尽可能的去咨询专业的人员,而不是自己来随意的处理,保住链接的成功率会大大增加。

而老白现在处理下来的案子,没有入口的情况下,往往很难进行抗辩,而在有入口的情况下,不管是A类严重违规,B类中度违规,C类的轻微违规,都可以尽量的撤销违规,保住链接(保证金无法保障百分百不被扣除)。

所以相比较而言,一个天猫链接如果不处理导致的结果是:删除链接+违规处罚+扣除保证金;而现在有技术性的处理,可以很大程度的保住链接+撤销违规处罚,保证金也有可能不用扣。

而处理成功后,也希望商家们能够及时的进行对链接的修改,因为本质来说,不管是天猫平台也好,还是我们处理人员也好,都是希望卖给买家的商品是不存在任何质量问题的,最终帮助商家撤销了处罚,也希望商家可以吸取这次的经验,好好做产品,让消费者满意。

三.A类和B类抽检3-4次,会被直接48分封店。

老白最近看到了很多因为多次被查A类和B类违规的天猫抽检,而导致被48分封店的情况,所以这里还是要着重的进行一下提醒:

如果您的店铺有了一次A类的天猫抽检违规(A类是最严重的违规等级),那么建议你在产品没有修改好之前,这类的产品不要在进行售卖!

这个不是危言耸听,以下是一个案例:

顾客在5月份的时候店铺有了一个A类的抽检,当时直接删除了链接,也扣了2万的保证金,之后在6月20日,接连被扣了6分以及48分,三次抽检导致的结果就是整个天猫店都被封掉,损失巨大。

所以当我们的产品已经被A类或者B类排查的时候,最终的不管是处理好,还是没有处理好,这类的产品要么不要卖,要卖就要整改好。

以免造成更大的损失。

以下是天猫对于多次出现抽检商品不合格的情况处理的要求:

1)商家因违反商品质量不符合平台规定等级中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次),扣严重违规四十八分。

2)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A),累计三次的,扣严重违规四十八分。

3)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A)和中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次)扣严重违规四十八分。满足第1)、2)项适用情形的,优先适用其规定。

推荐阅读:

天猫品质退款怎么修改?退款率如何降低?

品质退款率不能超过多少?如何降低?

淘宝品质退款规则,怎么降低品质退款率?

图文阅读
当消费者收到的商品存在质量问题,如破损、残缺、功能故障等,经与卖家协商一致后,可以申请仅退款。
2025-03-13 10:00:25
淘宝退货流程主要包括以下几个步骤:1、申请退货:在订单详情页点击“申请售后”,选择“我要退货”,然后填写退货原因并上传相关证据,如商品照片或视频。
2025-03-12 16:49:59
在淘宝上,如果图片引起不适,可以通过以下步骤进行屏蔽:1、登录淘宝账号:使用你的账号和密码登录淘宝2、进入商品页面:在商品页面,找到引起不适的图片。
2025-03-12 16:45:22
​迪卡侬线下门店和淘宝的价格并不完全一致,但差异通常不会太大。
2025-03-11 16:43:27
登录淘宝卖家中心。在左侧菜单中找到“营销中心”,点击进入后选择“店铺营销工具”。在这里,你可以看到多种营销方式,包括优惠券、满减活动等。找到并点击“优惠券”选项,然后选择“创建新优惠券”。
2025-03-11 12:23:24
淘宝官方规则网站显示,于3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整,以治理恶意店群,保护在平台合规经营的优质商家权益,维护平台公平。
2025-03-11 10:14:11
天猫直送的配送方式主要取决于消费者的个人选择以及订单的具体情况。
2025-03-10 17:16:37
在淘宝下单时,消费者可以在支付页面选择快递公司。不同的快递公司服务有所差异,部分快递公司默认提供送货上门服务。
2025-03-09 19:01:00
最新文章
淘宝店铺盗图被投诉有什么后果?别人盗图能举报成功吗?
2025-03-13 10:11:27
淘宝店铺800x800主图要做什么内容?主图必须是800*800吗?
2025-03-13 10:06:55
淘宝网什么情况下可以仅退款?如何撤销退款退货申请?
2025-03-13 10:00:25
淘宝百亿补贴万人团是真的吗?百亿补贴万人团怎么领?
2025-03-12 16:55:11
淘宝买东西不合适退货流程是什么?退货方式选择哪种?
2025-03-12 16:49:59
淘宝图片引起不适怎么取消?误点了不感兴趣怎么解除?
2025-03-12 16:45:22
天猫超市聚划算的东西都是正品吗?商品多久关闭?
2025-03-12 15:46:38
迪卡侬淘宝小时达是正品吗?迪卡侬为什么这么便宜?
2025-03-11 16:49:36
精选专题
热门阅读
大家都在搜