首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝店铺被判虚假交易怎么办?如何解决?
2021-06-22 22:04:37
15668浏览
卖家用非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益的行为都会被判定为虚假交易。比如:卖家利用朋友、同学、家人购买商品,或自己注册多个马甲账号来拍下自己的指定商品,或通过第三方炒作网站来炒作商品销量、评价等等。

淘宝店铺开店虽然很多人都在做,但是在做的时候很多事情需要我们去做,比如当你在发生交易的时候,被判定是虚假交易,这个时候就会有一点哑巴吃黄连的感觉,那么被判定虚假交易要如何去解决呢?

淘宝店铺被判虚假交易怎么办?如何解决?

卖家用非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益的行为都会被判定为虚假交易。比如:卖家利用朋友、同学、家人购买商品,或自己注册多个马甲账号来拍下自己的指定商品,或通过第三方炒作网站来炒作商品销量、评价等等。

二、虚假交易处罚

1.卖家第一次或者第二次发生虚假交易行为的,如果违规交易的笔数未达96笔,仅会对卖家的违规行为进行纠正不扣分,如果违规交易笔数达到96笔及以上,每次扣12分;

2.卖家第三次发生虚假交易行为,如果违规交易笔数未达96笔,每次扣12分,若违规交易笔数达96笔以上,则视为情节特别严重,每次扣48分;

3.卖家第四次及以上发生虚假交易行为的,不论笔数多少均视为情节特别严重,每次扣48分;

4.卖家若可以规避淘宝监管发生虚假交易行为的或者其虚假交易行为造成严重后果的,则不论次数和笔数多少均为情节特别严重,每次扣48分。

5.淘宝虚假交易商品降权。淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处罚。

三、被判定虚假交易了怎么申诉?

当我们被判定为虚假交易了应该怎么办呢?(此处申诉指的是确认自己无违规行为,比方说买家恶意拍单恶意退款等等,都可以进行申诉。)

首先点击宝贝管理---体检中心---违规处理

点击违规中的宝贝---待您处理的管控右下角----待申诉。

点击发起申诉---添加凭证。按照页面指引添加凭证后,提交申诉。

2.申诉资料的要求。

因为商家需要证明交易的真实性,所以提供的申诉资料必须真实合法有效,需与消费者信息、商品实际信息相匹配,不得伪造,如果提高好这些资料,基本上就能申诉成功,所以保留证据是比较好!

推荐阅读:

虚假交易不扣分影响店铺吗?附虚假交易处罚对店铺的影响

淘宝虚假交易降权了怎么办?虚假交易会被扣分吗?

虚假交易能申诉成功么?如何申诉?

图文阅读
分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
2025-04-03 15:47:24
为进一步提升淘宝网“安心质检”的服务覆盖,提升淘宝卖家的服务能力,淘宝网拟变更淘宝网“安心质检“服务规范。
2025-04-03 15:25:41
淘宝近期上线高品质消费业务“淘严选”(即国货严选)。
2025-04-03 14:01:39
登录到您的淘宝卖家中心,找到“店铺装修”选项。在这个界面中,您可以对店铺的外观进行个性化定制,包括首页的设计、商品分类等。要设置自定义商品推荐,您需要进入“模块管理”,这里提供了多种不同的展示模板供您选择。
2025-04-02 12:19:44
并非所有商品都能成为淘宝精选商品。淘宝精选商品通常要求商品具有一定的品质保证、良好的评价记录以及较高的转化率。在考虑设置淘宝精选商品时,卖家应优先选择那些评分高、退货率低、有特色或创新点的商品。
2025-04-02 12:17:36
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
淘宝详情页的尺寸通常以宽度750px为标准,高度则根据商品展示需求灵活调整。
2025-03-31 15:54:47
淘宝店铺“上钻”(即达到钻石级别)是许多商家追求的目标,因为它能为店铺带来多方面的优势。
2025-03-31 15:32:42
最新文章
淘宝店铺商品关联推荐在哪设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:21:19
淘宝店铺推荐怎么设置自定义商品?如何获得推荐?
2025-04-02 12:19:44
淘宝精选商品怎么设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:17:36
淘宝店铺评分0的解决方法是什么?如何提升评分?
2025-04-02 12:15:41
淘宝店铺三项评分0可以买吗?三项评分0怎么提升?
2025-04-01 11:08:33
淘宝店铺三项评分0怎么提升?店铺三项评分0可以买吗?
2025-04-01 11:04:37
淘宝主图怎么更换不影响权重?改主图权重多久恢复?
2025-04-01 11:01:33
淘宝主图免费制作工具有哪些?主图怎么做才吸引人?
2025-04-01 10:58:55
精选专题
热门阅读
大家都在搜