淘宝店铺监管一般多久?怎么解除?
2021-06-17 22:58:03
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首先要查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。只要少于三个警告,店铺就会自动恢复。如果是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。
对淘宝卖家来说,自然也希望能够做好淘宝店铺的监管,同时也有很多人担心淘宝店铺监管到底会持续多久,如果想要解决监管,又该怎么做呢?我马上就来给各位介绍。
首先要查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。
只要少于三个警告,店铺就会自动恢复。如果是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让他们对店铺解封。
怎么解除?
1、商品监管是指商品可以在【淘宝卖家中心】-【出售中的宝贝】中显示,但是在店铺首页暂无法显示,无法被搜索到,点开详情页提示“您查看的宝贝不存在,可能已下架或被转移”。
商品监管并不是判定您宝贝一定有问题,只是需要审核通过才能展示在店铺中。
若您自检商品不存在问题,一般关注3个工作日即可恢复(期间不要编辑商品,避免延长审核期),如超过3个工作日仍未恢复的,建议您再行关注24小时,系统可能存在相应滞后,在此期间不接受催促。
但若您自检商品存在问题(违禁品、涉嫌侵权商品等),建议及时自行删除。
同时,系统是循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查,并非仅仅针对您的商品。
2、商品被监管,修改之后又被监管了
系统会通过关键词等方式进行自动排查,如商品已经审核通过了,建议减少对商品的编辑次数,避免系统再次审核。
商品已经通过审核了,还被监管:
因您商品中仍存在涉嫌违规的风险,所以审核部门对存在风险的商品会进行持续的排查和审核。
虽然可能您并没有对商品进行编辑,但是因为排查是持续的,所以仍不排除审核通过的商品会被监管的情况。请您耐心关注3个工作日,审核部门会尽快处理的。
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