现在淘宝618预售已经登场，不过预售期间，大家是不可以下单购买预售商品的，只能是先付定金。淘宝618活动，大家还可能遇到这个问题就是618卖家说卖错了发不了货，那这个时候我们该怎么办?

退款，然后选择：不按约定发货，他如果同样退款，会自动赔偿你商品价格30%的赔偿金。如果拒绝你就可以请淘宝小二介入了，你把聊天记录给小二，小二会强制他赔偿你30%的。赔偿金一般都是积分形式发放。

618卖家发错货了又该怎么办?

如您收到货物发现卖家发错货了，买家要把相关的证据给保留好，并第一时间旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如果双方协商不一致，建议您按照以下操作处理：

1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。

2、订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择 “退货退款”。

注意事项：“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

3、以上申请如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理。

如果货物已经签收，可以先不用确认收货，等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货，建议你申请退货处理，退换货涉及的运费争议如下：

1、如果买卖双方达成退款协议，但没有就退货运费达成一致，则由卖方按交货方式承担运费

2、卖方未能在规定时间内提供退货地址，或退货地址错误导致您无法退货或交货，或者在你按约定退货后，卖方无正当理由拒绝签收。交易退款处理，退货运费由卖家承担。

3、在淘宝网争议处理期间，卖家同意退货或换货，但对运费承担提出明确异议的，应先退货。卖家签收货物后，淘宝将按照此规格办理运费承担。

618如果卖家没有在规定的时间内给我们发货，我们可以投，要求卖家给予赔偿，而如果是卖家发错货了，那我们只能和卖家协商处理，不可以要求卖家给我们赔偿。

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