苏宁易购也是一个有名气的电商平台，而且也有不少用户喜欢去上面购买商品，但是毕竟是网购，因此也有人担心在苏宁易购上面买到假货，针对这种情况应该怎么办呢?又该怎么避免假货呢?

1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉，或是是向消费者协会投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的，保留凭据，提供信息给苏宁易购，但不能排除比如个别采购人员或者是供货商出了问题所以出现了假货。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

3、凡在苏宁易购购买苏宁自营商品，将与亲临苏宁门店选购的商品一样，开具机打发票(海外代购商品除外)，并享受相同的质量保证：含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关三包规定执行;如苏宁自营商品经权威机构鉴定为非正品，按商品等值退一赔三。

怎么避免假货?

避免网购淘到假货最保真的当然是在线下店、自己在海外官网上下单海淘，在国内的官网上购买，或者托熟人在海外代购。还有一些网传技巧，比如说真货假货图片比对啊，或者一系列看根据淘宝评论、卖家信用等方法辨别店铺是否掺假的方法。不过这些也是不靠谱的。

其实我们日常用的很多品牌都有自己的在线官方旗舰店，并不像大家想得那么少，所以大部分大家耳熟能详的化妆品、衣服都可以在这些官方旗舰店里买的到。

但很多姑娘并不能分清各种看起来像官方旗舰店的网店是不是真的。

一般来说，正品率从高到低排：

官方直售(品牌直销) > 官方授权平台自营> 官方授权第三方自营> 平台自营> 第三方采销

如果你要一百个放心，就在标有「品牌直销」的店里买就行了，虽然会贵一点，但是能保真啊。

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