我们开淘宝店的朋友最担心的就是自己被扣分了，因为扣分的多少就会影响到你面临的处罚类型，很多朋友说自己的店铺如果被扣了48分，那么要如何去处理这些事情呢?下面就来介绍下应对的办法!

查看淘宝规则，可以发现，扣48分的店铺一般都犯了B类严重违规。(比如说制假售假、销售违禁商品等)。这个处罚的结果是永久查封店铺，永久不允许创建新店铺，永久查封账号。并且不存在解封一说。

所以现在要做的应该是立刻将过去店铺中的老顾客转移到新的店铺中去。如果还没有新的店铺，则要重新注册店铺。

我们先将被封店的身份证号注册一个新的支付宝。注册时，系统会提示你这个身份证已经被注册，会给你两个选择。你只需选择“以上信息不是自己的”，以此来做申诉。

上传身份证以及户口本信息，然后提交申请，等待2~3个工作日，会受到邮件反馈结果。

如果申述成功，身份证被释放，那么就可以重新进行实名认证，注册新的店铺。

如果申述未通过，那么就需要进行人工审核，并且补充银行证明。

在身份证被释放后，完成支付宝的实名认证，绑定新的淘宝账号，并且开新店。

别忘了，将过去在老的店铺里有过交易的顾客，召唤到新的店铺里来。

具体方法有：发送短信请回，通过旺旺请回，或者直接打电话告诉他们有了新的店铺了。给予一些新店的优惠，让老顾客依旧喜欢你的新店铺，并且快速地累积起销量。

其实如果被扣了48分，那么你的淘宝店铺基本上就是凉了，只能关店了，毕竟自己违背了严重的规则，如果是被误判，那么按照上文的对策和技巧去做就好了，基本上就能完成申诉。

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